Quels sont les moyens de prévention et de règlements des conflits au sein de l’entreprise ?
Tout d’abord une entreprise est une structure économique et sociale qui regroupe des moyens humains, matériels, immatériels et financiers, qui sont combinés de manière organisée pour fournir des biens ou des services à des clients dans un environnement concurrentiel (le marché) ou non concurrentiel (le monopole). Une entreprise est généralement dotée d'une structure juridique, et donc légale, dont la forme dépend du cadre législatif et réglementaire en vigueur. Comme toute organisation, l’entreprise et avant tout un groupement humain ou la gestion et la cohésion du groupe devient un enjeu de plus en plus important dans la compétition économique actuelle. La gestion des ressources humaines est une discipline dont les développements sont récents. Nous pouvons constater que les développements réalisés sont liés à la transformation des formes de travail et d'emploi, tout autant que des théories concernant la place et le rôle des salariés dans l'entreprise, car les salarié sont des acteur essentiel de l’entreprise, et si un rapport de force s’installe avec ce dernier, les salariés disposent de divers moyens pour faire entendre leur voix, cela peut appliquer de nombreuse difficultés à l’entreprise. En effet, la gestion des salariés d'une organisation nécessite des connaissances juridiques, psychologiques, économiques, sociologiques et comptables. Il convient aussi de privilégier le qualitatif au quantitatif, car les comportements humains ne sont pas strictement rationnels ou logiques. En effet, la conception de l'organisation de l'entreprise prédétermine une manière de penser la gestion des hommes, donc l’une des priorités des directions des ressources humaines est de limiter les sources de conflit en privilégiant le dialogue social et de résoudre les conflits lorsque ceux-ci éclate, afin de bien gère la direction des ressource humaines. Nous verrons tout d’abord les conflits et