EDM Zkim

15728 mots 63 pages
S.ZKI
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Les études de marché:
Les grands repères
« Le client est le vrai patron de l’entreprise »

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Agenda
A quoi ça sert?
Comment recueille -t- on l ’information ?
Auprès de qui recueille- t- on l ’information?
Comment analyse - t-on l ’information?
Quelle statistique doit -t-on- maîtrisée?
Quel logiciels doit-on maîtriser?

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Les études en marketing

Les principaux objectifs

S.zkim








la maîtrise de la méthodologie des enquêtes la détermination d ’un échantillon représentatif
Le traitement des données issues d ’une enquête la maîtrise de la statistique sur logiciel ( sphinx , SPSS) élaborer un bon questionnaire
L ’Initiation à l ’élaboration du rapport de l ’étude

Chargé d ’études quantitatives

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SPSS :
Outil de management

Autres sources de données

DRH
Marketing

une vision transversale de l’activité de l’entreprise

Contrôle de gestion
Direction générale

Chargé d ’études quantitatives

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Aujourd’hui SPSS
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Un outil dédié à la prise de décision

?
Comment?
Base de données de production
Chargé d ’études quantitatives

Tableaux de Bord:l’information

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Les études en marketing
S.zkim

Les études en marketing: quel intérêt?
Décider en marketing c ’est prendre un certain risque :


Lancer un nouveau produit c ’est prendre un risque



modifier le prix c ’est aussi risqué



investir en pub ou recruter de nouveaux vendeurs c ’est aussi une décision qui peut être lourde de conséquences

C ’est à ce niveau que les études en marketing interviennent elles permettent: 


De collecter l ’information nécessaire à la prise de décision
De minimiser le risque

Chargé d ’études quantitatives

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Les études en marketing
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Les études en marketing: Définition?

C ’est le processus par lequel l ’information nécessaire à la prise de décision sera générée . Cela va de la définition du problème aux recommandations pour le résoudre. Chargé d ’études quantitatives

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DEUX APPROCHES
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QUANTITATIVE

Chargé d ’études

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