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EDM Zkim

15728 mots 63 pages
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S.ZKI
M

Les études de marché:
Les grands repères
« Le client est le vrai patron de l’entreprise »



Agenda
A quoi ça sert?
Comment recueille -t- on l ’information ?
Auprès de qui recueille- t- on l ’information?
Comment analyse - t-on l ’information?
Quelle statistique doit -t-on- maîtrisée?
Quel logiciels doit-on maîtriser?

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Les études en marketing

Les principaux objectifs

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la maîtrise de la méthodologie des enquêtes la détermination d ’un échantillon représentatif
Le traitement des données issues d ’une enquête la maîtrise de la statistique sur logiciel ( sphinx , SPSS) élaborer un bon questionnaire
L ’Initiation à l ’élaboration du rapport de l ’étude

Chargé d ’études quantitatives

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SPSS :
Outil de management

Autres sources de données

DRH
Marketing

une vision transversale de l’activité de l’entreprise

Contrôle de gestion
Direction générale

Chargé d ’études quantitatives

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Aujourd’hui SPSS
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Un outil dédié à la prise de décision

?
Comment?
Base de données de production
Chargé d ’études quantitatives

Tableaux de Bord:l’information

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Les études en marketing
S.zkim

Les études en marketing: quel intérêt?
Décider en marketing c ’est prendre un certain risque :


Lancer un nouveau produit c ’est prendre un risque



modifier le prix c ’est aussi risqué



investir en pub ou recruter de nouveaux vendeurs c ’est aussi une décision qui peut être lourde de conséquences

C ’est à ce niveau que les études en marketing interviennent elles permettent: 


De collecter l ’information nécessaire à la prise de décision
De minimiser le risque

Chargé d ’études quantitatives



Les études en marketing
S.zkim

Les études en marketing: Définition?

C ’est le processus par lequel l ’information nécessaire à la prise de décision sera générée . Cela va de la définition du problème aux recommandations pour le résoudre. Chargé d ’études quantitatives

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DEUX APPROCHES
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QUANTITATIVE

Chargé d ’études

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    Je remercie à ce titre Monsieur Zoubeir MOUELHI, Professeur des «Systèmes d’information», et Monsieur Alain SUBERCHICOT, Professeur de «Civilisation moderne», pour l’aide et les conseils qu’ils m’ont apportés tout au long des missions décrites dans ce rapport, Pour la partie pratique de mon cursus réalisée au sein de la Société MERIAL, Mes remerciements adressés tout particulièrement à Monsieur Pierre AUBRUN, Directeur du Département RWD (Region With Distributors) sur la région EMEA (Europe, Middle East, Africa) qui a accepté ma candidature pour la réalisation de ce stage et m’a intégré pleinement au sein de son Département pendant une période de sept mois,….

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    Ma clientèle est très variée et diversifiée, C’est vrai que ce sont les grands chefs d'entreprise, et les hommes d'affaires, Je travaille aussi avec des clients étrangers qui investissent en France .Ils constituent en réalité le gros de mon portefeuille clients, Avez-vous toujours voulu faire ce métier ?….

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