Module: Introduction aux Études
Marketing Quantitatives
Master - ENCG Settat
Intervenant: Chadi Abdelhadi
Durée: 10 heures

Chadi Abdelhadi
 16 années dans le secteur des études marketing:
 4 années à LMS Marketing
 11 années à TNS Maroc dont 5 années en tant que
Directeur Général

 Fondateur et DG d’Antares Market Research
(novembre 2013) www.antares.ma
 Domaines d’intervention: Conseil Marketing, Etudes de
Marché, Formation, Conseil en recrutement
 Membre d’ESOMAR, AMISE et de l’AMMC
 Blog: chadiabdelhadi.wordpress.com/

Plan
 Aperçu général de l’industrie des études de marché au monde et au Maroc
 Introduction
 Histoire
 Définition
 Classifications
 Processus de la conduite des études de marché

Aperçu général de l’industrie des études de marché

Dans le monde
 Marché estimé à près de 40 mrds de Dollars*
 Europe, USA et Japon sont les plus grands marchés
 Faible croissance mondiale (0,7% en 2014) et croissance plus soutenue en Asie-Pacifique, Amérique du Nord
 Utilisation croissante de la collecte online et qui représente actuellement 27% des dépenses**
 Les études quantitatives représentent 77% des dépenses**

* Source: www.esomar.org (2014)
** Source: www.esomar.org (2013)

Au Maroc
 Une discipline jeune (années 1980)
 25 intervenants environ
 Un CA estimé à 200 millions de Dirhams (dont 80% concentrés entre 4 à 5 acteurs majeurs)

 Stade de développement: intermédiaire
 La plupart des intervenants proposant des prestations de base mais de offres nouvelles se développent (mesures d’audience, panels, études stratégiques, neuro)
 Dominé par le face-à- face et le P&P (pen & pencil) mais le CATI et CAPI progressent
 Prépondérance des télécoms et de la grande consommation
(lessive, shampoing, boissons gazeuses, café, bouillon, carburant, tabac…). D’autres secteurs sont présents aussi: énergie, tourisme, services publics, santé…

Les carrières
 En agence
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Directeur (par secteur d’activité, par client, par