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Emilie

338 mots 2 pages
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Emilie BRON
31 Rue Victor Hugo
92230 Gennevilliers
( 06 51 31 30 75
( wallenshayna@hotmail.fr emiliebron@yahoo.com COMPETENCES CONSEILLER CLIENTELE

• Le conseiller de clientèle à distance a une relation uniquement téléphonique avec son client. Une grande capacité d’écoute et une excellente élocution permettent de saisir rapidement les attentes de l’interlocuteur et d’y répondre clairement. Diplomatie, réactivité et rigueur sont également de mise pour les conseillers, véritables vitrines virtuelles de l’entreprise.

• le conseiller clientèle va également au-devant de ses clients pour assurer la promotion des opérations exceptionnelles ou des nouveaux services mis en place

EXPERIENCES PROFESSIONNELLES

10.07.11 Au 10.09.12 Téléconseillère - B2S à Gennevilliers

05.09.11 Au 25.06.12 Conseiller de clientèle pour Lastminute - Acticall - ROUEN

05.07.10 Au 17.06.11 Hôtesse d’Accueil - Cushman & Wakefield - Standard & Poor’s Champs Elysées Avenue Friedland PARIS 8ème

07.04.10 Au 30.05.10 Téléconseiller Voyage Marmara - Gennevilliers

01.03.10 Au 18 .03.10 Opératrice de Mises Sous Plis pour les Elections Régionales

02.11.09 Au 27.02.10 Téléconseiller SFR - Massy

02.10.09 Au 26.10.09 Opératrice de Saisie Experian- Louviers

02.06.09 Au 25.09.09 Téléconseiller Phone contact – Val de fontenay

12.05.09 Au 24.05.09 Téléconseiller Teleperformance - Paris 15ème : Prise de RDV en Be to Be pour une agence de Voyage

17.11.08 Au 27.04.09 Téléconseiller - Acticall - Petite Couronne (76) Groupe : ORANGE – Société Générale – EDF GDF

22.09.08 Au 01.05.09 Hôtesse de Caisse - Caissière Station -Service Carrefour - Tourville La Rivière (76)

16.09.08 Au 02.10. Hôtesse Centre d’UV Body Energy – Rouen (76)

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    Le vendeur doit donc finalement bien connaitre la situation du marché sur lequel il évolue. II/. Maitriser l’information client ⇨ L’information client regroupe l’ensemble des données qui permettent au vendeur d’approfondir sa connaissance du client. ⇨ La connaissance de la clientèle s’entend au sens large pour la plupart des ventes en magasin (connaissance des segments de clientèle, de leurs attentes spécifiques, des profils types, du cœur de cible…). Pour les ventes en B. to B. et certaines ventes en UC qui supposent un suivi de la clientèle (concession automobile, agences bancaires, équipements informatiques…)….

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    Depuis toujours je rêvais de faire le tour du monde et laisser la chance à soi de découvrir l’histoire et les cultures des peuples. Et laisser à soi un moment de pur plaisir en visitant au moins une fois les chutes de Niagara au Canada et le Taj Mahal en Inde, les Pyramides d’Egypte et la ville de Pétra à Jordanie. Depuis toujours je rêvais d’offrir à soi la chance de s’habiller d’une pièce de Haute Couture. Depuis toujours je rêvais d’Apprendre… la philosophie des Anciens ou pourquoi pas le Solfège.….

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    Elle fera alors en sorte d'obtenir ce diplôme qu'elle décroche en 1898, ce qui lui permet de pratiquer le métier pour lequel elle se passionne. L'année suivante, Émilie, alors âgée de 19 ans, accepte un nouveau poste d'enseignante à l'école du rang Le Bourdais de Saint-Tite. Elle y fait la connaissance de la famille Pronovost, ses voisins, qui, tout comme sa famille à elle, sont cultivateurs. À l'école de Saint-Tite, Émilie enseigne à une soixantaine d'enfants dont cinq membres de la famille Pronovost : Rosée, Ovila, Éva, Oscar et Émile.….

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