Enquête de satisfaction sur la communication interne
Dans le cadre de ma thèse traitant du thème « communication et qualité », je souhaite évaluer la communication interne de votre entreprise et connaître vos besoins en matière d’information. Afin d’y parvenir, je vous serais reconnaissant de bien vouloir remplir le questionnaire anonyme ci-dessous.
Quelques précisions sur le questionnaire :
1. Seul le masculin est utilisé sans aucune discrimination mais uniquement pour alléger la formulation des questions.
2. Si vous le souhaitez, vous pouvez joindre à votre questionnaire complété tous documents, publications, etc. présentant vos actions, outils et supports de communication.
Questionnaire :
1. Nom de votre entreprise :
2. Nombre de salariés :
3. Existe-t-il dans votre entreprise une direction ou un service chargé de la communication interne ?
Oui
Non
4. Si non, quels en sont les motifs ?
Mission rattachée à un autre service ou direction
Manque de moyens humains et/ou financiers
Absence de volonté de la direction générale
Autre :
5. Si oui, en quelle année a-t-il été créé ?
6. Combien de personnes y travaillent ?
7. A quelle direction est rattaché le service communication interne ?
La direction générale
La direction des ressources humaines
Autre :
8. Si la communication interne n’est pas rattachée à la direction de la communication externe, est ce que ces deux entités travaillent ensemble ?
Quotidiennement
Une à deux fois par semaine
Une à deux fois par mois
Une à deux fois par trimestre
Très rarement (1 à 2 fois par an)
Jamais
9. La communication interne est-elle une notion que vous appréhendez aisément ?
Oui
Non
10. Avez-vous reçu une formation sur le thème de la communication ?
Oui
Non
11. D’une manière générale, diriez-vous que la communication au sein de l’entreprise est :
Très satisfaisante
Assez satisfaisante
Peu satisfaisante
Pas du tout satisfaisante
12. Vous sentez-vous aidé, appuyé dans vos actions et