Epreuve e4 bts am

454 mots 2 pages

BTS Assistant de ManagerSession 2012 | EPREUVE E6 :ACTION PROFESSIONELLE | Fiche de situation n° | Nom et Prénom du candidat : HIDEUR Jérémie | N° d’inscription : 00000 |

L’ACTION PROFESSIONNELLE | Réelle (menée en milieu professionnel) | OUI | | NON | X | Simulée (conduite en formation) | OUI | X | NON | | Contexte international | OUI | X | NON | | Relevant des activités de soutien (finalités 1 à 4) | OUI | X | NON | | Relevant de la prise en charge des activités déléguées (finalité 5) | OUI | | NON | X | Portant sur un dossier spécialisé | OUI | | NON | X | Intitulé de l’action professionnelle : Cas Timotei Agency | Dates et durée de l’action professionnelle : 12/10/2010 au 07/12/2010 |

LE CONTEXTE DE L’ACTION PROFESSIONNNELLE | Timotey agency, PME qui est spécialisée dans la publicité à Lyon. Cette agence travaille avec des clients en France et en Europe.J’ai occupé un poste d’assistant de manager auprès de monsieur Eric Vincent, directeur de l’entreprise.Mon rôle consistait à seconder le manager ainsi que de gérer les dossiers clients et fournisseurs.Je dispose des logiciels de créations (Photoshop, In design) ainsi que des logiciels de bureautique (Word, Excel), j’ai à ma disposition le réseau intranet, les agendas avec les bases de contacts partagées. |

OBJECTIFS POURSUIVIS | Améliorer la communication et l’information des internautes. Ecouter, comprendre, analyser pour répondre aux attentes des clients. Réduire le taux d’erreurs dans le processus de créations des Flyer. |

METHODOLOGIE | Préparation : * Prendre connaissance des documents fournis et relatifs à LyonTv. * Collecter les besoins propres à l’entreprise et recenser les contraintes. * Planification des taches à réaliser.Action : * Inscription sur les Pages Jaunes et Insertion d’un lien sur le site de l’agence. * Concevoir un message adressé aux Pages Pro. * Elaboration et préparation d’un QQOQCP. * Création d’un questionnaire d’enquête.

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