Introduction

Le café n’est plus seulement une boisson chaude qui sert à nous réveiller le matin mais il devient un moment de plaisir et de détente.
Nous avons choisi d’étudier une marque, Nespresso, qui véhicule le luxe au travers d’un produit à la base considéré comme un bien de grande consommation : le café.
Comment alors la politique de communication de Nespresso a-t-elle évoluée ?
Nous vous présenterons l’analyse stratégique c’est-à-dire la segmentation, le positionnement et le ciblage de Nespresso dans un premier temps. Nous étudierons par la suite le marketing-mix avec trois de ses quatre points : le produit, le prix, la distribution. Pour répondre à la problématique, nous avons choisi de traiter la communication de Nespresso en dernière partie.

Histoire.

Nespresso est une marque de Nestlé, groupe suisse, leader mondial de l’agro-alimentaire. Créé en1989, Nespresso redonne au café une image de luxe, de produit haut de gamme qui au delà de sa valeur d’usage, procure un moment précieux, de plaisir et de détente.
Nespresso est un concept breveté qui produit et commercialise du café en dosettes et propose de nombreux accessoires et services.

Marché et Segmentation.

Le marché du café traverse aujourd'hui une crise grave. Les travailleurs du secteur du café ne sont plus en mesure de vivre de leur production. Les prix du marché, fixés par les quatre principales multinationales, sont trop bas pour permettre aux producteurs de dégager le bénéfice dont ils ont besoin pour poursuivre leur activité. En outre, le café étant un produit à trop haut rendement, sa qualité même diminue. En dépit d’une consommation régulière du café, son marché est en pleine crise à cause essentiellement de son prix qui ne cesse de baisser. C’est pour cela que l’on constate un changement dans les habitudes de consommation du café.

Le Positionnement : Image du produit.

Nespresso se distingue par la classe d’âge restreinte touchée. Les besoins primaires