BTS Assistant de gestion de PME-PMI à référentiel commun européen - Session 2013
ÉPREUVE E4 : Communication avec les acteurs externes et internes
Épreuve U42 : Communication interne et externe
Communication écrite et technologie de la communication

Fiche descriptive (épreuve ponctuelle et première situation du CCF) | Nom et prénom du candidat :Jean DURANT | N° d’inscription : | Intitulé de la situation de communication : CAS CACAO DELICES | Fiche de situation de communication n°: 1 | Date de réalisation : Du 07/12/12 au 14/12/12 Durée de réalisation : 8h | Tâche(s) du référentiel concernée(s) : Rédaction et diffusion de messages écrits Création et modélisation de documents Facilitation des échanges internes |

Contexte de la situation | Cadre général : La société Cacao Delices est une chocolaterie située à Vieux-Habitants. Elle a été créée en 2010, sous la forme juridique de SARL, elle est gérée par Frédéric VILMEN et compte 6 salariés. Elle a l’ambition et la capacité de faire du chocolat pour tous. La fabrique de chocolat fait revivre un plaisir gastronomique chargé d’histoire et de conquêtes. Nous devons l’aider à confirmer sa place sur le marché en développant son image en trouvant la devise qui l’accompagnera. | Objectifs :Améliorer l’image de l’entreprise ; proposer des supports qui permettent de connaître l’impact d’un salon. | Outils et fonctionnalités mobilisés | Outils utilisés : * Microsoft Word * Microsoft Excel * Microsoft Power point * Microsoft Publisher | Fonctionnalités mises en œuvre : * Saisie de document, Modèle Word Publipostage, Fusions conditionnelles, En tête et pied de page, Insertion d’image et de forme. * Saisie de données, Insertion de formule, Insertion de graphique. * | Mode de diffusion électronique : | Productions réalisées | * |

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