Fiche mémo

291 mots 2 pages

Pour le : vendredi 18/02/2011

DOSSIER I : L’ENVIRONNEMENT DE L’ACTION COMMERCIALE

1. LE CHOIX DE L’ENTREPRISE

Les démarches effectuées, l’analyse de ces démarches, les critères de choix...

2. PRESENTATION DE L’ENTREPRISE

Historique, organigramme, produits/services, politiques générales...

3. L’ENVIRONNEMENT DE L’ENTREPRISE

Environnement social, économique, institutionnel, socioculturel, technologique, international.

4. LES MARCHES

Offre/demande, quantitatif/qualitatif

5. LA CONCURRENCE

Points forts et points faibles, les produits et services, politiques de prix, politiques de communications…

6. LA VEILLE COMMERCIALE

Analyse et propositions d’amélioration...

Pour le vendredi 01/04/2011

DOSSIER 2 : STRATEGIES, TECHNOLOGIES ET RELATION CLIENT

1. ETUDE DE LA STRATEGIE COMMERCIALE DE L’ENTREPRISE

Le marketing opérationnel de l’entreprise, le MIX de l’entreprise, les méthodes de vente...

2. ETUDE DES TECHNOLOGIES COMMERCIALES DE L’ENTREPRISE

Organisation du système d’informations commerciales de l’entreprise, les ressources d’informations, les ressources au service du commercial (outils, logiciels...)

3. ETUDE DE LA RELATION CLIENT

Analyse de la clientèle de l’entreprise, la gestion du portefeuille client, les actions de fidélisation...

Pour le vendredi 01/04/2011

DOSSIER 3 : LA PREPARATION DU PROJET COMMERCIAL

1. IDENTIFICATION DES BESOINS ET DES ATTENTES

Diagnostic interne et externe (opportunités, contraintes, forces, faibles)

2. INITIALISATION DU PROJET

Constat (mise en avant d’un ou de plusieurs éléments du diagnostic), Problématique(s) du projet, définition et intitulé du projet, les objectifs généraux (quantitatifs/qualitatifs).

3. LA FICHE DE FAISABILITE

4. L’ANALYSE DES RISQUES

Risques humains, matériels,

en relation

Maalefik
1656 mots | 7 pages

Quels sont les droits des salariés à temps partiel P. 5 V. Clauses et mentions obligatoires P. 6 VI. Conclusion P. 7 Introduction Introduction Quels sont les avantages qu’à un salarié avec un contrat à temps partiel ?….

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Diagnostic but
936 mots | 4 pages

DIAGNOSTIC INTERNE DE L’ENTREPRISE FORCES FAIBLESSES Offre commerciale Produits Un large assortiment pour répondre à la demande spécifique des clients, elle couvre différents besoins. (catalogue) Le rayon d’ameublement est le plus fréquenté par son emplacement au centre du magasin et sa demande preuve….

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Fiches mdo
1162 mots | 5 pages

FICHE N°1 : CHAPITRE 1 : LES OBJECTIFS ET LES CONTRAINTES DE L’ACTION COLLECTIVE | I) L’ACTION COLLECTIVE II) LE GROUPE L’individu va appartenir au gré des situations à de nombreux groupes : • De base : Les membres se réunissent pour le plaisir d’être ensemble ; • De travail :….

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Sic metro
557 mots | 3 pages

Elaboration des fiches clients, identifiant clients, historique des ventes, adresse… Marché et environnement : Presse spécialisée, information sur les nouveaux produits et sur l'évolution du marché, lecture par le Directeur Général et le Responsable Commercial, le Responsable d’achat. Visite du salon de la nouvelle technologie chaque année à Paris, compte rendu par le Responsable Commercial aux vendeurs. Le principal mode de contact entre l'entreprise et ses clients est la force de vente.….

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Muc sic
478 mots | 2 pages

Système d'Information Commerciale 1. Analyse des flux d'information Vous précisez dans le tableau suivant: - Quelles sont les sources d'information commerciale entrante: Elles proviennent le plus souvent des clients (visites au point de vente, appel téléphoniques, fax, mail …), de la force de vente ou encore des conseillers commerciaux. - Quelle est la nature de cette information: des demandes d'information de la part de la clientèle, des informations transmises par les commerciaux sur les ventes ou la prospection … - Comment est traitée cette information: les appels clients sont filtrés par le standard et redirigés vers un service, les fiches clients sont complétées par les commerciaux et des ratios calculés par le directeur commercial … Remarques : identifiez les principales sources d'information, ne traitez que de l'information de nature commerciale. Ne confondez pas les sources d'information avec leur traitement.….

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Aide fiche com co
1955 mots | 8 pages

Les outils Internet : le site de l'entreprise, les sites professionnels Documents : le journal de l'entreprise, une brochure de présentation, la presse spécialisée Logiciel Word ou autre traitement de texte pour l’élaboration du dossier Cette première étape de la préparation du projet doit être réalisée et formalisée très rapidement afin de bien comprendre le fonctionnement de l'entité commerciale dans laquelle vous allez évoluer pendant vos deux années de votre formation, Vous devez pouvoir vous situer rapidement dans l’organisation commerciale de i'entreprise. Etude de l’environnement de l’entreprise Identification de l’entreprise : Raison sociale Tuteur….

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maquette acrc
1747 mots | 7 pages

Le système d’information commerciale 2.1 Descriptif du système d’information (en général, outils, utilisation, transmission de quelles infos, pourquoi ?) mm 4 Troisième partie : Activités & Missions dans le cadre de la relation avec la clientèle 3.1 Récapitulatif 6 3.2 Fiches bilan N°1 7 N°2 9 N°3 11 Quatrième partie : Activités & Missions dans le cadre du management opérationnel de l'équipe commerciale 4.1 Récapitulatif 13 4.2 Fiches bilan N°1 14 N°2 16 N°3 18 PREMIERE PARTIE DESCRIPTIF DE L’UNITE COMMERCIALE 1.1Contexte géographique 1.2 Contexte organisationnel 1.3 Contexte commercial Objectif de cette partie : décrire le contexte de vos activités présenter les informations nécessaires à la bonne compréhension de votre environnement de travail Forme : 3 pages maximum Il s’agit d’une présentation de l’entreprise et non de vous donc pas de " je" ni de "nous" les annexes : vous présenterez un dossier d'annexes le jour de l'épreuve 1 2….

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Fiche smo
588 mots | 3 pages

FICHE DE RAPPORT DE SUIVI & MISE EN ŒUVRE (SMO) |Intitulé du projet : | (A remplir la première fois que l’opération est enregistrée dans le logiciel de suivi & évaluation TECPRO ou si le contexte, et le cadre logique sont modifiés pendant la mise en œuvre) I. IDENTIFICATION : 1. Détails du projet : |Numéro du Contrat / DP: |Zone d'intervention : | | | | |Date de signature de la Convention de Financement : |Secteur/Sous-secteur : | |Date de signature de l'avenant n°1 à la Convention de Financement : |Bénéficiaires du contrat | | | | |Date de signature du Contrat / DP: |Personne contact en charge du projet (Nom, fonction, Tél. et | | |Courrier électronique) : | | |Partenaires de l’action : | |Date de démarrage prévu .......................................….

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Mémo ensimag
898 mots | 4 pages

Reda Mouzeyar Le 27 Mai 2013 Mémoire de Projet Professionnel Personnel Introduction Le projet professionnel personnel, connu sous le nom de P3, a été l'occasion pour nous, élèves ingénieurs en première année à l'Ensimag, d'appréhender le monde de l'ingénierie afin de décider avec sérénité et conscience de notre avenir professionnel . Le P3 nous a permis de rencontrer des ingénieurs au cours de tables rondes organisé pour l'occasion ou lors d'entretien. Ces mêmes personnes nous ont promulgué des conseils très bénéfiques pour la suite de notre cursus et au-delà de nos années d'études c'est-à-dire quand nous intégreront nos fonctions respectifs. Ainsi, nous avons pu découvrir plus en détails le monde de l'entreprise et un grand nombre de métiers de l'ingénieur Le projet a été l'un des moments clés de cette année et de notre carrière en particulier, car il a donné un sens plus fort à notre choix de carrière.….

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Muy buity
81331 mots | 326 pages

Design de couverture : Rodrigo Corral L’édition originale de ce livre a été publiée pour la première fois, en 2012, par Dutton Books, sous le titre The Fault in Our Stars. © 2012 par John Green Tous droits réservés pour tout ou partie de l’œuvre Publié avec l’autorisation de Dutton Children Books, une division de Penguin Young Readers Group, membre de Penguin Group (USA) Inc. Tous droits réservés pour les extraits de poèmes cités dans l’ouvrage Traduction française © Éditions Nathan (Paris, France), 2013 Loi n° 49-956 du 16 juillet 1949 sur les publications destinées à la jeunesse. « Cette œuvre est protégée par le droit d’auteur….

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Decathlon
266 mots | 2 pages

1.2 Le Système d’Information Commerciale Analyse de l’information à travers : 1) Capture de l’information : Outils et moyens utilisés Etape de gestion de l’information Comment obtenir l’information ? Nature des informations -Face à face -Phoning -Client -Fournisseurs -Logiciels apportant toutes informations pour les produits -Produits , service, tarifs -Informations commerciales -Informations fournisseurs -Information du client 2) Traitement de l’information : Outils et moyens utilisés Information traitées Ce qui permet le traitement Information stockées -face à face -gestion de relations commerciales -Téléphone -imprimantes -logiciels permettant de traiter les commandes -Factures, Bon de commande -Bon de livraison -Suivis clients -Analyse chiffre d’affaires -Commandes aux fournisseurs -Renseignement clients (réservation etc.…) 3)….

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Fiche mdo
432 mots | 2 pages

Idées essentielles : | | | |Introduction /Constat : |Depuis longtemps les points de vue sur la finalité de l'entreprise divergent| | |: profits, émancipation des travailleurs, bien être de la collectivité, de | | |la société. 1) La montée 2) La | |Problématique : |Comment arrive-t-on à une situation conflictuelle? | | |Et comment la résoudre?….

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Muc dissert
547 mots | 3 pages

Le Monde : La Syrie | Article 1 | Article 2 | Article 3 | Nom du journal | Le Figaro | Libération | Aujourd’hui | Titre de l’article | Israël entend faire respecter ses propres « lignes rouges » | Syrie : levée de boucliers après les raids israéliens. | La Syrie menace Israël. | Date de parution | Mardi 7 Mai 2013 | Mardi 7 Mai 2013 | Mardi 7 Mai 2013 | Piste de réflexion : | | | |….

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Imedoo
6331 mots | 26 pages

MICROCONTROLEURS PIC PROGRAMMATION EN C V. Chollet - cours-pic - 03/03/2008 - Page 1 sur 47 Chapitre 1 – LE COMPILATEUR 1 – INTRODUCTION 1.1 – MICROCONTROLEUR PIC Un microcontrôleur est un microprocesseur RISC (Reduced Instruction Set Computeur) comportant un nombre d'instructions réduit et disposant de ports d'entrée/sortie pour communiquer avec l'environnement extérieur, de registres internes, de mémoire et d'une horloge interne ou externe. Les microcontrôleurs PIC sont des microcontrôleurs fabriqués par la société Microchip qui fournit par ailleurs gratuitement la plate-forme logiciel de développement MPLAB IDE. L'intérêt est, pour un faible coût, de disposer d'un composant programmable de nombreuses fois, pouvant être utilisé de façon autonome : plus besoin d'ordinateur une fois le composant programmé.….

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Ccf informatique
1104 mots | 5 pages

I / PRESENTATION DE L’ETUDE A / Contexte de l’étude Actuellement étudiant en BTS commerce international, je dois réaliser un dossier portant sur l’épreuve informatique. Ce dossier permet de comprendre comment j’ai utilisé les outils numériques pour rechercher les informations et de comprendre l’organisation du système commercial de l’entreprise. II/ OUTILS NUMERIQUE DE RECHERCHE D’INFORMATION….

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