Fidélisation des collaborateurs
Comprendre les leviers de la fidélité des collaborateurs
FIDELISER LES COLLABORATEURS est au cœur de tous succès commerciaux d’une entreprise. En d’autres termes, les collaborateurs fabriquent les produits et services, vendent ces produits, gèrent votre entreprise et interviennent dans la relation client. Encore aujourd’hui, il est difficile dans un environnement économique très concurrentiel de retenir les collaborateurs compétents qui donnent à votre entreprise un véritable avantage concurrentiel. Est ce que vos collaborateurs sont fidèles à votre entreprise ? Qu’est-ce qui est important pour eux ? Quels éléments de leur relation les conduisent à vous être fidèle ? Comment vous comparer à vos concurrents ? Voici des questions auxquelles il est difficile de répondre dans l’absolu. Mais comprendre les réponses peut vous aider dans le déploiement de votre politique de gestion des ressources humaines. Le modèle WalkerInformation « Employee Relationship Assessment » est un outil construit pour répondre à toutes ces questions. Il combine une méthode de mesure scientifique poussée statistiquement de la relation salarié et un système de restitution des résultats pratique et opérationnel pour vous aider à mieux comprendre les collaborateurs. Il fournit des éléments de réflexion compréhensibles et utilisables à tous les niveaux hiérarchiques que ce soit au niveau stratégique, tactique ou opérationnel.
MESURER la perception, les attitudes, et les sentiments de vos collaborateurs envers votre entreprise METTRE EN EVIDENCE les leviers d’implication de vos collaborateurs qui amélioreront votre activité commerciale IDENTIFIER les points d’amélioration prioritaires qui nécessitent une action immédiate APPRENDRE comment se situe votre entreprise par rapport à vos principaux concurrents IDENTIFIER les facteurs clés de l’implication et de l’attachement de vos collaborateurs CONSTRUIRE un benchmark pour suivre les améliorations
AU DELA DE LA