Module de formation Maitrise Métier Maintenance Diagnostic
Janvier 2009

Profitabilité Compétitivité Satisfaction

Juste à temps
Leveling & Capacity Flux continus Flux tirés Takt time Livraisons fréquentes

Implication du personnel
Sécurité & Ergonomie

Qualité en premier
Assurance qualité

Flexibilité & Motivation Respects des standards Outils qualité Amélioration continue Processus & Résultats Processus & Résultats

Six Sigma
Concepts de ligne Ne pas juger, ne pas blâmer !

Travail d’équipe

5S

Standards

Élimination des Muda

TPM

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Pourquoi cette formation? Pendant cette formation vous apprendrez :
 Qu’est-ce que diagnostiquer?  Quelles sont les étapes d’un diagnostic réussi?  Comment intervenir en sécurité?  Quels sont les conseils pour un diagnostic réussi?

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Pourquoi cette formation? Objectifs :
 Développer les compétences des techniciens de maintenance.  Eviter les pannes répétitives et les pièges courants du dépannage.  Améliorer la fiabilité des installations et leur disponibilité.  Standardiser les modes d’intervention et la démarche de résolution de problème.  Structurer le mode de réflexion.  Réduire les temps d’intervention.  Eviter le stress et ses conséquences.

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Qu’est-ce que diagnostiquer? Diagnostiquer c’est :
 Identifier la cause probable de la défaillance à l’aide d’un raisonnement logique fondé sur un ensemble d’informations provenant d’une inspection, d’un contrôle ou d’un test..

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Quelles sont les étapes d’un diagnostic réussi? Les étapes sont :
 Ecouter, comprendre, vérifier les informations fournies par votre client.  Prendre connaissance du constat de défaillance.  Rechercher des indices éventuels.  Structurer les informations.  Enoncer des hypothèses.  Valider ces hypothèses.  Enoncer le