Fraude à la carte bancaire sur internet: l’UFC-Que Choisir donne les codes pour une sécurité renforcée !

Direction des Etudes de l’UFC-Que Choisir

Février 2012

Sommaire

I – Constats : une fraude internet en augmentation constante

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1 - Un taux de fraude sur les CB qui monte

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2 - La fraude des cartes sur internet, une fraude non maîtrisée

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3 - Internet : 5% des transactions, mais 33% du coût de la fraude !

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4 - Qui paie cette fraude ?

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II – Les causes de cette fraude à la carte bancaire

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1 – Origine du problème : l’usurpation des données de cartes bancaires

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2 – L’échec du 3D Secure en France

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3 – L’exemple Anglais : le 3D Secure fait baisser la fraude quand il est massivement utilisé

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III – La fraude à la carte bancaire, une plaie au quotidien pour les consommateurs

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1 – En théorie, une règlementation très protectrice sur les fraudes internet

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2 – Dans les faits, de nombreux freins au remboursement des consommateurs

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3 – Autre conséquence : l’assurance des moyens de paiement, peu utile et surfacturée

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IV – Conseils aux consommateurs pour éviter les fraudes à la carte bancaire sur internet 27
V – Demandes de l’UFC-Que Choisir sur la sécurité de la carte bancaire sur internet

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Fraude à la carte bancaire sur internet

Direction des Etudes de l’UFC-Que Choisir

Février 2012

I – Constats : une fraude internet en augmentation constante

1 - Un taux de fraude sur les CB qui monte
La carte bancaire est le premier moyen de paiement en France depuis 2002. A cette date,
46,2 millions de cartes bancaires « CB » étaient en circulation. Depuis cette date, le nombre de cartes bancaires a encore augmenté de 30% pour atteindre près de 60 millions de cartes « CB » en
2010, auquel il faut ajouter les cartes bancaires non marquées « CB » (environ 4 millions de cartes).
Le nombre de paiements a également augmenté sur la période dans une proportion