La formation
Après avoir procédé au diagnostic interne et externe de l’entreprise, la FRH détecte les éventuels écarts entre les ressources et les disponibilités (sur le plan quantitatif et/ou qualitatif) en matière de RH par le biais de la GPEC. Parmi les solutions retenues, on distingue la FORMATION.

I. Fondements généraux : 1) Notion de la formation :
-au sens large : Il s’agit de toute activité éducative à laquelle peut s’adonner l’individu, allant des études générales ou professionnelles relatives à des matières pertinentes à son travail, jusqu’à sa vie quotidienne de citoyen.
-au sens stricte :Il s’agit d’un ensemble d’actions ,de moyens, de techniques et de supports planifiés incitant les collaborateurs à améliorer à la fois leur savoir, leur faire, leur savoir-faire, leur Savoir-être, et leur faire-savoir pour réaliser les objectifs de l’organisation et des objectifs personnels ou sociaux, en vue de s’adapter à leur environnement et d’accomplir parfaitement leurs tâches actuelles et futures.
Le Savoir : englobe les connaissances et les capacités mentales.
Le Faire : porte sur la technique et l’habileté à accomplir une tâche déterminée.
Le Savoir-faire : « the Know-how » est la connaissance et la mise en place des moyens qui permettent l'accomplissement d'une tâche.
Le Savoir-être : concerne la personnalité, le comportement et l’impression que dégage la personne.
Le Faire-savoir : est l’aptitude à véhiculer efficacement une connaissance ou une technique. 2) lexique et types de formation : A) Lexique :
-Formation : Transfert aux salariés des connaissances et techniques pour qu’ils s’acquittent de leurs tâches et s’adaptent aux changements. Ce terme englobe : l’initiation, l’accueil, l’entrainement, l’apprentissage, le recyclage, le perfectionnement,…
-Congé de formation :congé accordé au travailleur durant sa vie professionnelle afin de suivre à titre individuel des actions de formation, en continuant d’être totalement ou