gestion de clientèle

289 mots 2 pages
Cas Cléopâtre
La démarche mercatique de Cléopâtre :
1.1- Un enfant consomme 1 à 2 bâtons de colles par mois, les trois quart des vente sont réalisés en grande surface et sur deux principaux format
Les élèves étant les principaux consommateurs attendent du produit qu’il soit efficace et facile d’utilisation, adapter a leur utilisation des enfants et pour les parents un prix raisonnable
1.2- L’entreprise est basée sur la qualité des produits facilitant l’apprentissage des consommateurs notamment l’enfant. La marque s’appuie sur l’authenticité. Elle met également en avant la protection de l’environnement
1.3- L’entreprise Cléopâtre a adopté une démarche mercatique notamment en faisant tout d’abord l’analyse du marché ou elle a pu se rendre compte que les offre actuelles ne correspondait pas aux besoins du consommateur de ce faite ils ont pu passer a la constitution de l’offre tout en se basant sur les attentes de enfants la société Cléopâtre a développé une gamme respectueuse de l’environnement ensuite il y a eu la distribution de l’offre comme par exemple la proposition de vente en gros aux écoles par le biais de catalogues professionnelles et pour finir la communication de l’offre, Cléopâtre compte sur le succès de la marque auprès des parents autrement dis ils se servent de la nostalgie des parent comme publicité pour leur produit
1.4- Etude de marché auprès du consommateur (avantages/inconvénients du produit, échantillons teste aux écoles …) enquête de satisfaction

Le nouveau positionnement de Cléopâtre :

2.1- l’entreprise Cléopâtre a décidé de mettre en place une nouvelle segmentation notamment a laide de six référence, il ya les enfants de 3à5 ans les 6-11ans et les plus de 12 ans

2.2- Un plus large choix dans la gamme avec des produit ludique de qualité et accessible financièrement

en relation

  • Gestion de clientèle
    1080 mots | 5 pages
  • Devoir cleopatre
    296 mots | 2 pages
  • Gestion clientèle
    427 mots | 2 pages
  • Gestion des clients
    1791 mots | 8 pages
  • gestion relation client
    336 mots | 2 pages
  • Gestion de relatio client
    8957 mots | 36 pages
  • Client gestion
    574 mots | 3 pages
  • Gestion clientèle
    1722 mots | 7 pages
  • Gestion de la clientèle
    2918 mots | 12 pages
  • Gestion des clients
    374 mots | 2 pages
  • Gestion client
    8847 mots | 36 pages
  • La gestion client
    1469 mots | 6 pages
  • gestion client
    6362 mots | 26 pages
  • Gestion clientèle
    606 mots | 3 pages
  • La gestion de la clientèle
    1976 mots | 8 pages