Gestion des competences

8485 mots 34 pages
Claude LÉVY-LEBOYER

LA GESTION

DES COMPÉTENCES

Une démarche essentielle

pour la compétitivité

des entreprises

Deuxième édition 2009

© Groupe Eyrolles, 2009

Chapitre 1

Les compétences,

qu’est-ce que c’est ?

Malgré son caractère imprécis, voire variable selon les personnes qui l’emploient, le concept de compétence s’est imposé dans la littérature managériale des vingt dernières années. Et pas seulement dans la littérature : des entreprises de plus en plus nombreuses élaborent des référentiels de compétences, qui concernent le plus souvent leurs cadres, quelquefois également les membres de leur personnel haute-ment qualifiés. En outre, le bilan de compétences fait maintenant partie de la gestion des carrières.

Pourtant, la notion de compétence est une nouvelle venue dans le voca-bulaire des psychologues du travail, et, plus généralement, des gestion-naires de ressources humaines. Nous parlons couramment d’aptitudes, d’intérêts, de traits de personnalité comme représentant des paramètres selon lesquels les individus diffèrent entre eux. Mais, de plus en plus souvent, les exigences d’un poste à pourvoir sont définies par les hiérar-chiques en termes de compétences. Et, par ailleurs, la notion de compé-tence semble remplacer le terme de « dimension » pour définir les caractéristiques que l’on se propose de décrire à l’aide d’un « assessment center » (centre d’évaluation). Il est donc important de préciser le statut respectif de ces différents concepts ainsi que les relations qui sont susceptibles d’exister entre eux.

1. Aptitudes, personnalité, compétences

Un des problèmes que nous rencontrons dans le maniement de ces dif-férents éléments de notre vocabulaire, comme pour beaucoup d’autres mots utilisés en psychologie, vient du fait qu’ils ont un sens diffus dans le langage courant, et qu’ils sont, en même

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