Pr. A. BENDIABDELLAH Faculté des Sciences Economiques et de Gestion Université A. Belkaid de Tlemcen « Management des Savoirs et développement des Compétences à l’heure des NTIC » Nul n’ignore aujourd’hui que l’environnement dans lequel opère l‘entreprise et les nouvelles règles du jeux auxquelles elle est désormais soumise, ont connu de profondes mutations. Le contexte de l’économie mondiale a en effet radicalement changé et les dispositifs mis en place en vue d’une production de masse laissent progressivement place à une production de plus en plus personnalisée, avec le client au centre de toutes les préoccupations. Toute la philosophie qui a accompagné la logique taylorienne est en train d’être supplantée, du moins dans les entreprises performantes, par une logique nouvelle, dont les maîtres mots sont : souplesse, proactivité, polyvalence, créativité.. Pour soutenir cette démarche nouvelle, un nouveau management est en train d’émerger, faisant appel à un certain nombre de nouveaux concepts, dont la plus part sont apparus au cours de cette dernière décennie : nous citerons pêle-mêle et sans vouloir être exhaustif, les notions de : créativité innovante, qualité totale, excellence, satisfaction-client, benchmarking, reenginering, empowerment, professionnalisation, coach, organisation innovante, organisation orientée processus, organisation matricielle, entreprise en réseau, entreprise étendue, entreprise apprenante, ainsi que tous les « e » qu’a introduit la révolution des nouvelles technologie de l’information et de la communication : l’e.commerce, l’e.marketing, l’e.procurement, et j’en passe. Tous ces termes qui, je n’en doute pas, vont réapparaître dans les interventions et les débats, au cours de ces deux journées, ouvrent des perspectives nouvelles dans les champs organisationnel et managérial, perspectives qui ne sont pas sans conséquences sur la place et le rôle de la ressource humaine dans la vie de l’entre-prise, puisque cette ressource devient un facteur