Gestion des systèmes d’informations

Dossier 1

1.1) l’agent comptable a besoin de connaitre les disponibilités du client, le nombre de personne voyageant avec le client, où le client aimerait se rendre, ces informations sont obtenu du client directement. Il a aussi besoin des possibilités de voyage, ces informations sont obtenu par la base de donné de la compagnie.

1.2) Un processus peut être défini comme un ensemble organisé d’activités déclenché par un évènement et orienté vers la production d’un résultat clairement identifié. Un processus métier contribue directement à la réalisation du produit(ou d’un service), de la détection du besoin client à sa satisfaction or dans le document 3 le client déclenche par sa demande une suite d’activité organisé qui ce termine par une réservation du client. La demande du client déclenche la détection du besoin, et la suite déclenche la satisfaction du besoin du client donc c’est un processus métier.

1.3) les réductions ne peuvent s’appliquer si le prix du séjour (par personnes) est inférieur a 1 100€ or le montant unitaire est de 2 240€ donc une remise exceptionnelle peut être accordée et c’est le cas.

1.4) le schéma dans le document 3 ne prend pas en compte cette éventualité, il prend seulement en compte la possibilité que la proposition soit acceptée.

1.5) si un arrêt de la liaison internet est à déploré, il ne va plus être possible de voir si les transporteurs et les hébergements ont encore des places disponibles. L’activité peut quand même continuer si l’entreprise a des places en stock ou si elle appelle les hébergeurs et les transporteurs pour vérifier les places disponibles.
En cas de défaillance du serveur de base de données, les réservations vont être au mieux inaccessibles, au pire détruite. A moins d’avoir un serveur de secours, les données risquent d’être définitivement perdues. L’activité peut être assurée si un serveur de secours est disponible. On peut aussi noter les réservations des