Accréditation |Procédure par laquelle un organisme ayant une autorité reconnaît formellement qu’un organisme, entreprise ou individu est compétent. | |
|Action corrective |Action entreprise pour éliminer les causes d'une non-conformité, d'un défaut ou de tout autre |
| |événement indésirable existants, pour empêcher leur renouvellement. |
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|Action préventive |Action entreprise pour éliminer les causes d'une non-conformité, d'un défaut ou de tout autre |
| |événement indésirable potentiels pour empêcher qu'ils ne se produisent. |
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|Amélioration de la qualité |Actions entreprises en vue d’augmenter l’efficacité et le rendement des processus et activités de |
| |l’organisation. |
|Analyse de la valeur |Méthode permettant d’améliorer la qualité d’un produit sans en augmenter le coût ou d’en diminuer |
| |le coût sans en diminuer la qualité. Il vise donc à obtenir le meilleur rapport possible entre la |
| |satisfaction des besoins des clients et le coût de fabrication du produit. |
|Analyse des modes de défaillance, |Étudier et maîtriser les risques de défaillance d’un produit, d’un processus ou d’un service afin |
|de leurs effets et de leur |d’améliorer leur fiabilité. |
|criticité (AMDEC) |