Intervenant:

Merchandising : concept
Objectif primaire : maximiser les ventes ou la rentabilité Objectif induit : mieux répondre aux attentes des clients

Cabinet spécialisé dans l'accompagnement des entreprises recherchant une position dominante ou évoluant dans un environnement fortement concurrentiel.

Moyens :

optimiser la présentation des produits ou services optimiser le produit ou les services (personnaliser) optimiser la relation entre le client et le produit impliquer le client

Accompagnement stratégique Gestion de projet web www.philippefloch.com Merchandising : enjeux
Augmenter les ventes (volume, chiffre d’affaire, vitesse …)

Merchandising : techniques

Bonnes affaires Optimiser la surface de vente (augmentation virtuelle de taille) Meilleures ventes Faciliter l’accès aux produits (diriger vers) Pré-réservation Optimiser le stock (rotation) Personnalisation Rentabiliser les coûts marketing

Produits saisonniers Produits à thèmes Cross-selling Up-selling

Etc.

E-merchandising : concept
Transposition des moyens marketing : Plaquette publicitaire > Site web Publipostage > Courrier électronique Echantillon > Extraits téléchargeables Coupon de réduction > Coupon électronique Marketing personnalisé > One 2 One Transposition des techniques du merchandising sur Internet Personnalisation, ventes flash, bonnes affaires, offres saisonnières, cross-selling (related products), up-selling (guides de sélection)

E-merchandising : particularités
Difficulté de transposition de certains concepts sur le web Notion de surface de vente inexistante, faible relation avec le produit … Nouvelles problématiques Logistique, offre généralement très large (stock ? Disponibilité ?) …

+ Optimisation (amélioration) de certaines techniques
Cross-selling, personnalisation …

+ Nouveaux moyens de valorisation, nouveaux vecteurs (Mobile) + Facilité de mise en place / coût

E-merchandising : clés de la réussite
Influer sur le taux de