SOMMAIREIntroductionA. Approche théoriqueI. Clarifications conceptuellesI.1. Image et Identité de marqueI.1.1. Image de marqueI.1.2. Identité de marqueI.1.2. Image et Identité face aux changementsI.2. Notoriété d’entrepriseI.3. RebrandingI.3.1. Qu’est-ce que le rebrandingI.3.2. Nécessité de changementI.3.3. Les différents types de rebrandingI.3.4. Etapes du rebrandingI..5. Facteurs clés du succès d’un rebranding (Jean-Noël KAPFERER)I.4. Changement de marqueI.5. Société d’assuranceI.5.1. Qu’est-ce …afficher plus de contenu…

L’image de marque est, en effet, construite par la perception que les consommateurs ont de cette dernière par rapport aux produits et aux différentes caractéristiques de la marque. Cette évaluation implique non seulement l’image mentale mais également toutes les émotions corrélées à l’expérience. L’image de marque peut être vue comme le feed-back mental et objectif des consommateurs lors de l’achat d’un produit, en effet, une image positive sera, à ce moment-là, favorable et apportera des bénéfices à l’entreprise en question. [1: MICHEL Géraldine, Au cœur de la marque. Créer, gérer, développer et évaluer la Marque, Ed. Dunod, Paris, …afficher plus de contenu…

Le fonctionnement de l’assuranceL’assurance est un mécanisme de partage des risques, de sorte qu’ils se compensent entre eux. C’est ce que l’on appelle le principe de la mutualisation des risques. Le problème qui se pose à l’assureur, c’est simplement de faire en sorte que le montant des cotisations qu’il encaisse suffise à payer les dommages qu’il s’est engagé à indemniser. L’assureur fait une promesse, celle d’être aux côtés de son assuré dans le futur. Cette promesse se traduit bien sûr par un contrat. Au cœur de la relation entre l’assuré et l’assureur, il y a donc un pacte de confiance : l’assureur sera présent dans le temps long, soit pour venir au secours de l’assuré de diverses façons (indemnisation financière, assistance, services à la personne, réparation en nature…), soit pour mettre en œuvre ses volontés après son décès (versement au bénéficiaire désigné en assurance-vie, mise en œuvre de la garantie frais d’obsèques…)Les conditions permettant l'assurabilité