Images de l’organisation
Gareth MORGAN, 1989 : « images de l’organisation »
Problématique : comment arriver à comprendre les situations dans lesquelles les gestionnaires doivent agir ?
Objectif : construire une grille de lecture permettant de réaliser un diagnostic avec une vision plurielle. A. Organisation = Machine
Vision mécaniste de l’organisation. L’organisation est un instrument, un outil, qui permet d’atteindre certains buts, elle doit le faire dans l’ordre et la précision.
Question à se poser : Les objectifs sont-ils clairement définis ? B. Organisation = Organisme
L’organisation est ouverte sur son environnement, son objectif est d’être en adéquation avec celui-ci.
Questions à se poser : comment se caractérise l’environnement ? Quels sont les relations de l’organisation avec son environnement ? Est-ce qu’il y a congruence (cf. PORTER)? Au sens de l’entreprise, quel est son environnement ? Quels sont les acteurs de cet environnement ?
Etre proactif c’est être force de proposition. Etre réactif c’est de suivre les autres. Il faut être les deux à la fois.
Courant actuel en stratégie : les compétences sont les clés de la pro activité -> cette approche met en évidence l’importance des Ressources Humaines. C. Organisation = Cerveau
L’organisation est un système de traitement des informations et de prise de décisions. A ce titre elle met en place des mécanismes d’apprentissage (exemple : on se plante -> on analyse pourquoi, on retient pour ne plus reproduire l’erreur.)
Questions à se poser : qui détient les informations ? Comment sont prises les décisions ? Quelle est la faculté réelle d’apprentissage de l’organisation ? Quelle est sa faculté à conserver le savoir acquis de l’expérience ?
Gérer c’est : * Construire un système d’information pour la prise de décision * Manager les acteurs de l’organisation pour mettre en place les décisions

D. Organisation = Culture
L’organisation produit un système culturel, des normes,