La communication interne

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LA COMMUNICATION INTERNE

La communication interne s'avère nécessaire dans toute organisation. Elle préserve « la paix sociale », réduit le risque de rumeurs, renforce la cohésion du groupe et l'efficacité du salarié.
Chaque entreprise a de ce fait, un type de communication propre, il peut s'agir de communication descendante, de communication ascendante ou alors de communication latérale.

La communication descendante est hiérarchique, c'est la communication de la direction vers les salariés, elle poursuit un but opérationnel. Les supports et actions utilisés dans ce type de communication sont: le journal ou la lettre interne, les réunions, les notes de service, l'affichage, le livret d'accueil, le serveur intranet, les visites d'entreprise, les vidéos, le mail ou le fax.
Si elle recherche l'acceptation ou la soumission, elle est souvent utilisée pour résoudre des conflits internes, informer sur une nouvelle réglementation ou procédure, expliquer un projet à l'ensemble du personnel.

La communication ascendante, part des salariés vers la direction collectivement. Elle est souvent, le fait des délégués du personnel ou du CHSCT individuellement. Elle prouve l'existence, d'un vrai dialogue et d'écoute active dans l'entreprise. Les différents supports sont: les boîtes à idées, l'affichage, les lettres ouvertes, les réunions d'expression, les sondages.

Enfin, la communication latérale, vise à intégrer les différents acteurs, de l'organisation à la prise de décision et à l'action. Elle favorise l'échange, la transparence, met en avant le respect mutuel, la communication latérale est synonyme d'efficacité et de

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Il devra être utilisé pour tous les supports de communication de l’entreprise.….

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La communication globale cartier
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Communication institutionnelle Les trois valeurs fondamentales de Cartier sont la créativité, l'authenticité et l'originalité et c'est ce qui est mis en avant dans la communication de la marque. Leurs engagements s'articulent autour de trois grands axes : - l'éthique d'entreprise, - la performance sociale, - la performance environnementale. Cartier publie également un magazine "Cartier Rouge" qui évoque son patrimoine, son univers créatif, ses sources d'inspiration et toute l'actualité de la marque. La marque s'est également engagée dans une politique responsable, notamment au niveau de la lutte contre les diamants de la guerre.….

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rapport de visite a carcassonne
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Il a plusieurs rôles : Définit la stratégie de la CI et assure la mise en œuvre Concevoir différents supports Assiste dans la communication interne de projet d’autres départements Remarque : Donner la priorité à l’information interne. Il faut savoir que la com interne est liées à la com externe de l’entreprise.….

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La communication interne
2800 mots | 12 pages

Notes de Prof. 7P Bureau – Droit social et GRH – 21/02/2014 La communication au sein de l’entreprise, avec les clients et les fournisseurs – 2 périodes consécutives): J’inscris la date et le sujet de la leçon au tableau : « La communication » Activité 1 (40’) : Découverte des notions élémentaires de la communication interpersonnelle par un exercice d’écriture spontanée et un jeu de rôle. Exercice 1 (25 min): Exercice d’écriture spontanée J’explique aux élèves que nous allons procéder à un exercice d’écriture spontanée.….

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Éco droit
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Synthèse de l’année de Première 1 Le management des ressources humaines 1. Les objectifs du management des ressources humaines Le management des ressources humaines doit permettre de concilier les objectifs d’efficacité économique de l’entreprise et les aspirations individuelles et collectives des salariés. Pour cela, les responsables des ressources humaines doivent gérer le personnel afin d’atteindre les objectifs de performance de l’organisation.….

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Rapport atex
3298 mots | 14 pages

La communication externe : clients, entreprises partenaires, filiales, collectivités et sociétés, peut également être prise en compte ; la démarche est identique. Il faut aussi s’assurer de la capacité à communiquer des responsables, recrutés souvent pour leurs compétences techniques et qui n’ont pas nécessairement les dispositions requises pour ce faire. Etre un bon communicateur n’est pas inné. La pratique de la communication s’acquiert et il est recommandé de prévoir des cycles de formation adaptés à chaque niveau de commandement et appropriés au métier de l’entreprise. La mise en place du ou des processus de communication doit également prendre en compte les….

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déficit de la caisse de retraite
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Chapitre 1 : la communication interne 1. Définition de la communication interne On attend de la communication interne, qu'elle informe les salariés sur la vie de l'entreprise, ses évolutions, son marché .... Cette attente concerne autant la direction générale que les salariés.….

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1793 mots | 8 pages

La communication interne permet ainsi d’accompagner le management dans sa démarche de fédération de l’action et du travail de chacun, dans sa volonté d’unifier et de coordonner l’activité de l’ensemble du personnel. La base de développement d’une communication interne est, en général, l’audit social de l’entreprise qui permet de mesurer le degré de connaissance et d’adhésion du personnel au projet d’entreprise ; la communication interne contribue à améliorer la connaissance et l’adhésion, sachant que nombreuses études et de nombreux chercheurs (Maslow, 1975 ; Thévenet, 1992) ont démontré que le personnel motivé et impliqué dans la vie de l’entreprise gagnait en efficacité et contribuait ainsi à la rentabilité de la structure. Les techniques de la communication interne : Les principales techniques utilisées mobilisent des moyens écrits (soit par imprimerie, soit par électronique) et des moyens oraux (présence de la direction sur le terrain, réunions d’information, entretiens avec l’encadrement, etc.).….

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La communication interne
742 mots | 3 pages

La communication Interne Transpole est une grande entreprise qui transporte des millions de voyageurs chaque année, ce qui nécessite une excellente communication en interne pour l’organisation ainsi que la coordination des tranports. Au siège de Transpole, on retrouve plusieurs directions dont la direction des ressources humaines à laquelle est rattaché le service de communication interne. Plus de 3000 salariés doivent être gérés, motivés et impliqués dans la vie de l’entreprise et pour cela plusieurs événement et programmes sont mis en place. 1- Les événements en interne Il est important pour la cohésion des salariés d’organiser des événements qui les rassemblent. C’est pour eux une façon de se retrouver en dehors du travail et de se connaître, ce qui pourra faciliter à l’avenir la communication.….

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partie_ii_chap6
435 mots | 2 pages

doit déterminer sa cible et son objectif afin de choisir la communication la plus adaptée. La communication interne représente l’ensemble des actions de communication à l’intérieur d’une organisation. Elle poursuit les objectifs suivants : informer, impliquer le personnel et assurer la cohésion. Cette communication peut-être ascendante, descendante ou transversale.….

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communication interne et dialogue social
5743 mots | 23 pages

Quels ont les objectifs de la communication interne ? • Conduire ou accompagner le changement. • Améliorer le climat général et les performances de l’organisation. • Renforcer la cohésion du groupe. • Stimuler la motivation.….

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La communication interne : stratégies et techniques
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Il faut également progresser en qualité et la communication interne veille à la compréhension des valeurs mutuelles, leur application. Le mode de fonctionnement managérial repose sur l’écoute de chaque point de vue et sur des échanges permettant à ces différents points de vue de se rapprocher. Dans l’ouvrage La communication interne, stratégies et techniques, les auteurs1 nous dévoile en premier temps les nécessités de mettre en place une communication interne. Travailler c’est communiquer « Le travail contemporain ne se satisfait plus d’énergie impersonnelle, la réussite suppose de plus en plus que le collaborateur entre dans sa totalité en tant qu’individu dans la relation de travail »….

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Voltaire
705 mots | 3 pages

Dans certaines organisations, elle est du ressort du Directeur des ressources humaines, parce que la politique de communication interne est considérée comme étant liée davantage à la gestion du personnel qu'à sa simple information. Dans d'autres organisations, la communication interne est du ressort du Directeur de la communication, car considérée comme s'inscrivant dans la politique globale de communication, dont la cohérence d'ensemble est tenue pour primordiale. La communication interne se résume souvent à informer et donner une meilleure compréhension de l'environnement professionnel, conduire ou accompagner le changement, renforcer la connaissance et créer l’adhésion pour, finalement, améliorer le climat général et les performances de l’organisation.….

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La communication interne
20922 mots | 84 pages

TABLE DES MATIERES LA REVUE DE LITTERATURE I - La communication dans l’entreprise 1 - La communication globale 2 - La communication interne 9 10 12 15 17 2 – 1 : Qu’est ce que la communication interne ? 2 – 2 : Les objectifs, les missions et les rôles de la communication interne II - Le changement organisationnel 1 - Le changement 2 - Le changement organisationnel 3 - Les résistances au changement III - La communication et le changement organisationnel LA PARTIE PRATIQUE I - Présentation de SIPROF 1 - Historique 2 - Activités 3 - Environnement de SIPROF II - Le changement dans la société SIPROF 1 - Diagnostic de la communication interne à SIPROF 2 - Le modèle conceptuel III - La méthodologie et l’analyse des résultats 1 2 3 4 5 6 La méthodologie L’outil de recherche : l’entretien La population et échantillon La réalisation de l’enquête La présentation quantitative de l’enquête La présentation qualitative de l’enquête 22 22 23 25 33 36 36 37 37 39 44 47 49 49 50 51 52 57 59 61 68 73 7 - Le retour au modèle conceptuel Conclusion générale BIBLIOGRAPHIE LES ANNEXES 6 – 2 – 1 : Les entretiens avec les ouvriers 6 – 2 – 2 : Les entretiens avec les chefs d’équipes 6 – 2 – 3 : Les entretiens avec les cadres 81 85 87 89 4 Introduction Le sujet de notre thèse professionnelle porte sur la communication interne et le changement à SIPROF. Dans le contexte mondial caractérisé par la rapidité des changements, les occasions d’évolution sont nombreuses dans la vie d’une entreprise : nouveaux marchés, nouveaux outils, nouveaux produits, fusion, restructuration…….

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S’il est avéré que détenir l’information utile est primordial pour un collaborateur, il devient, de ce fait, important pour le manager de savoir diffuser l’information et de savoir utiliser ses flux pour le développement de sa communication interne. La communication interne a pour rôle principal de favoriser une construction commune du sens dans une entreprise. Elle est souvent liée au mode d’organisation de la….

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