La culture d'entreprise
Eléments constitutifs d'une culture d'entreprise : * Une nationalité : chaque entreprise est profondément marquée par son origine nationale, ses éléments culturels, historiques, religieux, ses habitudes, etc. * Des valeurs : ce sont les normes qui fournissent le cadre de référence et de fonctionnement d'un groupe social (ce qui est bon, ce qui ne l'est pas). * Des mythes : ce sont les croyances communes, les événements marquants de l'histoire de l'entreprise (création, personnalité du fondateur, étapes marquantes) qui créent sa légende. * Des rites : ce sont les pratiques admises par tous et qui s'imposent à tous, ainsi que les interdits. * Des symboles : ce sont les composantes de l'identité de l'entreprise (des modes vestimentaires, des codes graphiques, des modes d'expression, etc.).
La culture d'entreprise est la composante interne de l'entreprise, l'image que l'entreprise se projette à elle-même. Les publics extérieurs n'en perçoivent que les reflets. L'identité collective de l'entreprise est donc vécue en interne en tant que culture, et se projette à l'extérieur en tant qu'image.
Tous les éléments de la culture d'entreprise feront que les objectifs poursuivis et le style de management seront très différents d'une entreprise à une autre.
Le concept de culture d'entreprise n'est pas récent. Depuis toujours les patrons d'entreprise ont cherché à créer un " esprit maison ", caractérisant la spécificité de leur savoir-faire vis-à-vis des entreprises concurrentes. La culture d'entreprise permet donc à une organisation de se démarquer de celles qui l'entourent.
Cependant, ce concept touche l'intérieur de l'entreprise. Elle est, en effet, une zone de conflits et de tensions entre plusieurs cultures professionnelles, régionales, voire nationales. Cette communauté économique et sociale hétérogène a