La démarche stratégique
1. LA SEGMENTATION STRATEGIQUE
Pour identifier les Domaines d’Activités stratégiques (D.A.S) de l’entreprise, on se base sur 3 critères :
La clientèle visée
Le besoin satisfait
La technologie utilisée Pour chaque D.A.S :
Recherche d’informations
Un diagnostic stratégique
Déterminer les combinaisons spécifiques du FCS
FCS : facteur clé de succès, ce sont des facteurs qu’il faut maitriser si on veut réussir sur un marché. L’avantage concurrentiel en revanche c’est ce qui constitue la base du positionnement.
REPRESENTATION DU MARCHE
Environnement micro-économique
Environnement macro-économique
Ces deux environnements orientent les caractéristiques de produits et les volumes d’achat.
2. LA VEILLE STRATEGIQUE
Recherche, traitement et diffusion (en vue de leur exploitation) de renseignements relatifs au marché de l’entreprise. On distingue 3 types de veille marketing :
Veille commerciale : forces et faiblesses des clients et des fournisseurs, positionnement du message commercial
Veille concurrentielle : nouveaux produits, nouveaux concurrents, positionnement face à la concurrence
Veille environnementale : nouveaux acteurs, nouvelles tendances, nouvelles technologies, positionnement technologique
3. DEMARCHE GENERALE D’ELABORATION D’UNE STRATEGIE MARKETING
4. L’ANALYSE EXTERNE : L’ENVIRONNEMENT, LE MARCHE ET LES PUBLICS
L’analyse externe se fait en étudiant le marché et les clients mais aussi les concurrents. Pour analyser l’environnement, on utilise le PESTEL. Pour analyse le marché, on étudie l’offre et pour l’analyse des clients/publics, on étudie la demande.
ANALYSE EXTERNE DES CONCURRENTS
5. ANALYSE INTERNE
4M pour faire l’analyse interne
MONEY : analyse financière de l’entreprise
MATERIAL/MACHINE : ressources matérielles
MEN/MANAGEMENT : ressources immatérielles
MIX
6. LE DIAGNOSTIC : PRESENTATION DES POINTS CLES
Lors de la présentation du SWOT aux clients, il