DEDICACES …………………………………………………….. 1
REMERCIEMENT………………………………………………. 2

INTRODUCTION………………………………………….3

Partie I :

Le Secteur Automobile entre « Evolution et concurrence »…….4

1. La présentation du secteur……………………………………5
2. L’analyse concurrentielle du secteur………………………...5

Partie II :

La Gestion de la Force de Vente au sein de la Concession Renault……………………………………………………………….6

1. la description de la concession Hakam Frères a. Historique………………………………………………..7 b. Secteur d’activité………………………………………..8 c. L’aspect organisationnel………………………………..8

2. La présentation de la force de vente a. Descriptif de l’équipe …………………………………..8 b. Définition de la mission de chaque élément ……………9 c. Comment mesurer les objectifs réalisés………………..9

CONCLUSION……………………………………………10

A

Mes très chers parents, Symbole de sacrifice et de patience Aucune dédicace ne saurait exprimer L’amour et le dévouement aux merveilleux Parents que vous êtes.

A

Toutes personnes que je chérie Forts, ainsi que Les élèves de la classe,

QUE DIEU VOUS PROTEGE.

Ma vive gratitude va en premier lieu, à Monsieur Abdel Benbouja notre encadrant pour nous avoir accordé cette chance de poursuivre cette formation ici au Maroc, pour son encadrement précieux et sa disponibilité à notre égard.

Je remercie également toutes les formateurs étrangers et Marocains qui se sont déplacés spécialement pour notre classe et qui nous ont soutenue tout au long de cette formation.

Merci pour leurs soutiens, leurs précieux conseils et leurs intérêts pour nos études.

Et enfin, à tout le corps professoral qui a collaboré à notre formation.

On a du mal à le percevoir au quotidien, mais l’automobile est l’un des produits qui évoluent les plus vite dans notre environnement .l’automobile est une industrie en perpétuelle évolution qui concentre le meilleur des technologies disponibles pour