La publicité pour votre certification ISO 9001: 2000 ou ISO 14001: 2004

ISO
L’ISO (Organisation internationale de normalisation) est la source des familles ISO 9000 et ISO 14000 de normes de management de la qualité ou de management environnemental et de quelque 15 000 Normes internationales pour le monde économique, les gouvernements et la société dans son ensemble. L’ISO est un réseau constitué des instituts nationaux de normalisation de 146 pays, œuvrant en partenariat avec des organisations internationales, des gouvernements, l’industrie, le monde économique et les représentants des consommateurs.

Secrétariat central de l’ISO Case postale 56 CH-1211 Genève 20 Suisse Tél. Fax E-mail Web + 41 22 749 01 11 + 41 22 733 34 30 central@iso.org www.iso.org

ISBN 92-67-20400-9 © ISO, 2005 Imprimé en Suisse 2005-02/800

Introduction
Objectif du document ?
Destinataires ?
Vous êtes fiers de votre entreprise qui vient d’obtenir la certification ISO 9001: 2000 ou ISO 14001:2004, et vous voulez faire connaître ce succès sur le marché ? Les lignes directrices de l’ISO ci-après vous aideront à appliquer la bonne pratique pour annoncer, communiquer et promouvoir votre certificat aux parties intéressées, y compris à votre personnel, vos clients et vos partenaires commerciaux, ainsi qu’au grand public en général. Ces recommandations seront utiles dans la préparation des éléments de promotion et de communication, tels que communiqués de presse, annonces publicitaires, brochures de marketing, vidéos, avis au personnel, logos, slogans et formules publicitaires pour les différents médias, allant de l’impression sur papier, à la diffusion sur les ondes et sur l’Internet, à des applications multimédias ou des labels de produits, étiquettes, panneaux, banderoles, parcs automobiles, etc. Ces lignes directrices s’adressent à un large éventail d’utilisateurs potentiels :

cadres supérieurs/dirigeants ; responsables de la qualité et de l’environnement ; services de relations