Le benchmarking dans la qualité environnementale

5863 mots 24 pages

RESPONSABILITE SOCIALE DE L’ENTREPRISE

LA PLACE DU BENCHMARKING DANS LA QUALITE ENVIRONNEMENTALE

Table des matières

Introduction : 3 I. Relations Benchmarking/Qualité environnementale 4 A. A quoi s’applique la qualité et quelles sont les motivations pour les entreprises la concernant ? 4 B. Les types de Benchmarking 5 C. Plan d’action 7 II. Les normes et labels sur le management environnemental. 8 A. Les normes mondiales 9 B. Les normes européennes. 10 C. Les normes françaises. 11 A. Les labels 12 III. Les impacts du benchmarking sur la qualité environnementale 14 A. Le benchmarking une stratégie favorable à l’environnement… 15 B. …mais seulement en apparence 16 Sources : 19 Annexes : 20

Introduction :

La question de la qualité environnementale a commencé à s’imposer au début des années 90 où de multiples institutions se développent. A l’origine, les normes sur la qualité ont été mises en place pour proposer aux actionnaires et aux investisseurs un référentiel sur les entreprises. Ceux-ci pouvaient alors accéder à des informations de sources externes et donc objectives sur l’entreprise (qualité des produits, pollution de l’air, conditions de travail des employés, etc). De plus, ces normes visaient à mettre à disposition des entreprises un guide sur le management de la qualité. Les plus répandues sont les normes ISO, créés par l’institution ISO fondée en 1980.
Le benchmarking lui s’inspire de ce que font les autres. C’est d’ailleurs une technique d’apprentissage utilisé par tous. Il est définit par un processus continu et systématique d’évaluation des produits, des services et des méthodes par rapport à ceux des concurrents et des entreprises reconnues comme leader ou chef de file. Il remet constamment en question l’amélioration des produits et services car les méthodes et les façons de faire évoluent rapidement dans le cadre de la

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Tourbières berger
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Analyse des faits : - Claudin Berger, président de Tourbières Berger * Compagnie offre une gamme complète de tourbe à base de sphaigne * M. Berger veut exploiter de nouveaux gisements dans l’Ouest Canadien et au Minnesota, en plus de ceux qu’il a déjà dans le bas Saint-Laurent, Cote-Nord et Nouveau Brunswick * M. Berger est prêt à investir 4-5M$ pour exploiter ses terrains de l’Ouest Canadien * L’entreprise compte 300 employés en haute saison * Tourbière Berger a pénétré un nouveau marché en Asie : Japon, Corée et Chine.….

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Drayks
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1) L’entreprise à d’abord déterminé les points à aborder, puis grâce à un groupe constitué de plusieurs fabricants une étude qualitative a été mené. L’étude qualitative à été décomposé en deux partit : -Quatre groupes de neuf consommateurs interrogés pour ainsi mieux cerner les demandes, et leurs attentes. -Et pour finir l’entreprise à analyser la perception de l’offre en situation d’achat, à travers 34 interviews filmées. -Une fois l’étude finis, le groupe détermine des actions à mettre en œuvre pour résoudre le problème. 2)….

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Samson ou la stratégie gagnante d’un chausseur français
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L’entreprise crée de la richesse pour ses clients, grâce auxquels elle réalise un chiffre d’affaires important. Il s’agit pour l’entreprise de fabriquer et de vendre des chaussures qui répondent le mieux à leurs besoins – y compris en termes de respect de l’environnement et d’éthique. On peut penser que l’entreprise crée aussi de la richesse pour d’autres parties prenantes (fournisseurs et sous-traitants, collectivités locales et pouvoirs publics), mais les documents ne permettent pas de développer suffisamment ce point. L’entreprise a aussi une finalité sociale dans la mesure où elle cherche à satisfaire les attentes de ses salariés en matière d’emploi (maintien des emplois en France), mais aussi en matière d’implication et de motivation des salariés (mobilisation des salariés autour du projet d’entreprise, intéressement salarial aux résultats, amélioration des conditions de travail).….

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Cas heuer
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I. La société Heuer Leonidas Heuer-Leonidas est une PME suisse familiale spécialisée dans la fabrication de chronomètres et de chronographes. Suivant une stratégie de focalisation, elle est depuis 1860 leader mondial dans sa niche stratégique et a ainsi acquis une excellente réputation dans le domaine des instruments de mesure de temps court de qualité. Suite au succès considérable de la présentation de leur premier chronomètre électronique à la foire de Bâle, M. Heuer estime pertinent de continuer dans cette voie en élargissant la gamme par le lancement d’un nouveau chronographe électronique à double affichage. Cette stratégie permettrait à Heuer-Leonidas de maintenir sa position de leader au niveau technologique. L’enjeu est alors de trouver le fournisseur offrant les meilleures prestations pour les composants de ce nouveau produit.….

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SOUPA S
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BENCHMARKING EST-IL UTILE EN MODE ? A. DEFINITIONS & FINALITES B. RAPPELS METHODOLOGIQUES D’UNE ETUDE DE MARCHE 1. Analyse externe : environnement Macro et Micro-économique de….

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Anaconj france
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SOMMAIRE Préambule I. Environnements international et national A. Tableau de bord de l’environnement international 1) Demande mondiale 2) Prix du baril de pétrole 3) Taux de change 4) Evénements particuliers B. Tableau de bord de l’environnement national 1) Anticipations ménages 2)….

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Auteurs mana
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| Pas de référence en termes d'auteur sur cette partie | Chapitre 3La finalité de l’entreprise et la responsabilité sociétale | P.Drucker | Il évoque le caractère contingent des finalités de l'entreprise, c'est-à-dire que ces dernières dépendent de nombreux facteurs :- la personnalité des dirigeants et la culture de l'entreprise- les contraintes de l'environnement (rôle de l'Etat, évolution de la société…)- les attentes du personnel. | Chapitre 4Management et performance | P.Drucker | Il identifie les séquences du management. Pour lui le rôle du management dans l'entreprise est de :1. Planifier =….

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rapport de stage introduction + 1er Partie adar
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Mon but premier étais de satisfaire au mieu les usagers dans leurs demandes du quotidiens. Nous allons développer différents points pour commencer nous allons parler de l'environnement externe de la structure dans ses environnements dans cette partie il y aura 5 sous theme : L'environnement géographique L'environnement démographique L'environnement économique L'environnement institutionnel et politique L'environnement réglementaire Ensuite nous allons decouvrir la structures et son offres de services qui comprend 6 sous theme : Missions de la structures Son statut Les usagers L'offre de services : Services proposés aux usagers….

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De plus, ces publicités nous conditionnent et nous formatent, ce conditionnement présente un série de dangers comme l'uniformisation des modes de pensées et des comportements (il y a donc un risque de pensée unique), l'insatisfaction constante, on ne vit pas dans la satisfaction de ce dont on possède mais dans la frustration de ce que l'autre possède puisque cette publicité ne cesse créer de nouveau besoins auxquels elle donne une importance primordiale voire absolue, l'impatience, on vit dans le règne de l'immédiateté, la publicité nous influence et nous fait croire qu'il y a des critères pour intégrer une société de consommation. Ces critères sont tels que si nous ne les présentons pas nous ne pouvons pas être intégrer dans un groupe social pour être embauché. Ces critères sont: la beauté physique, l'argent, la jeunesse et la santé extraordinaire c'est-à-dire ne jamais tombé malade, ne pas être dépressif (d'où une consommation extrême d'antidépresseur dans nos régions). Ces critères génèrent du rejet.….

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BCG : BOSTON CONSULTING GROUP bcg est destiné aux entreprises dont le FCS est le prix on augmente la part de marché on améliore la positon concurrentiel parce que on peut diminué le cout grâce a des volumes important et la diminution des couts permet de diminué le prix Vach a lait : Encaissement sont superieru au décaissement parce que la part de marché relative est élevé et parce que les investissements sont limités contenu a la croissance du marche, ce sont des activités qui assure le présent de l’entreprise aucune d’entreprise ne peut vivre sans produits vache a lait. Star :….

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