THEME 1 LE BUZZ MARKETING

FICHE N°1 : LA NAISSANCE ET LE SUCCES DU BUZZ MARKETING

Problématique : Quelles sont les raisons du succès du buzz marketing ?

Le buzz marketing est l’art de vanter les mérites d’un produit par le biais du bouche-à-oreille. Dans le buzz marketing, le média c’est nous c’est-à-dire que c’est le consommateur lui-même qui diffuse l’information car il la trouve intéressante, amusante ou valorisante pour la communiquer à ses amis, à son entourage. Pour créer un buzz marketing il faut donc concevoir des messages et des supports qui vont marquer les cibles, que les cibles vont avoir envie de transmettre elles-mêmes.

Le terme de buzz est assez récent. En effet, on a commencé à l’employer, dans le milieu du marketing, depuis l’arrivée des nouvelles technologies de l’information et de la communication (selon le site Wikipedia). Effectivement, ce mode de diffusion permet une propagation multiple des messages, très rapidement et à de moindre coût. Voici comment cela fonctionne exactement : la publicité passe par le consommateur par n’importe quel média et elle transforme le consommateur en vecteur du message qui ira le rapporter à son entourage, qui le rapportera à son entourage etc… C’est pour cela que le buzz marketing est aussi appelé marketing viral, il se propage aussi vite et aussi efficacement qu’une maladie. Le buzz repose sur un principe de surprise puisque les moyens utilisés doivent être sans cesse renouvelés pour faire sensation et donc faire parler. C’est un cas très intéressant où le media est l’objet de la communication et non son moyen.

Le buzz marketing est une façon révolutionnaire de faire de la publicité car non seulement il n’est pas rattaché spécifiquement à un média, ce qui lui ouvre de nombreuses portes, mais en plus, pour une fois les consommateurs interagissent entre eux par le biais du « bouche-à-oreille ». Et cette tactique fonctionne très bien car George Silverman (auteur de l’article How to Harness