I) Le chef des ventes :

A)Qu’est ce qu’un chef des ventes ? :

La mission du chef des ventes est de piloter une équipe de commerciaux sur une zone géographique ou une ligne de produits afin d'optimiser les ventes. Il réalise la politique commerciale définie par la direction. Il est responsable de la réalisation des objectifs quantitatifs et qualitatifs pour les différentes unités (réseaux commerciaux, agences...).
Il répartit, gère les budgets, analyse les résultats et prend les mesures correctives nécessaires. Il peut également avoir une fonction de recruteur des attachés commerciaux. Il contrôle, anime et forme l’équipe de vente. Il suit régulièrement la réalisation du chiffre d’affaires de chaque commercial, de chaque produit et de chaque client. Il vérifie que la totalité du secteur affecté à un agent a bien été couverte, que tous les produits ont bien été présentés au client. Il tient périodiquement son équipe au courant des résultats obtenus. Il informe les commerciaux des nouveaux produits de l’entreprise et des produits concurrents. Le chef des ventes est avant tout un commercial.

B)Les fonctions principales du chef des ventes :

Sa fonction peut être comparée à celle d’un coach, il gère, encadre et conseille son équipe de commerciaux afin d’obtenir les meilleurs résultats possibles. Il est possible que le chef des ventes assure la formation de ces attachés commerciaux.
Une de ses fonctions principales est le soutien de son équipe, en effet, le chef des ventes accompagne les débutants au moins une fois par semaine chez les clients afin de faciliter le contact.
Ce commercial ne perd jamais de vue les objectifs fixés par la direction. Avec ses vendeurs, il doit faire progresser le chiffre d'affaires de l'entreprise. Pour avancer, il s'informe des ventes réalisées par chaque commercial. Il s'assure aussi que la totalité du secteur géographique affecté à un agent a bien été couverte et que tous les produits ont été présentés aux clients. Ainsi, il