MANAGEMENT ET COMMUNICATION

Dans une société de plus en plus individualiste mais où le travail en équipe est inévitable dans les entreprises, la communication est primordiale. Mais quelle communication ? Dans quels buts ? À quel prix ? Nous nous demanderons si il faut être un bon communiquant pour bien manager. Nous chercherons à montrer que le manager se doit de gérer sa communication afin de motiver et tirer le meilleur de ses collaborateurs. 1- Définitions La communication est le fait de transmettre des informations et/ou des connaissances à une autre personne. Au sein d’une entreprise, la communication représente l’ensemble des techniques et des moyens qui permettent à l’entreprise de se présenter elle même, son activité, ses produits et ses services. Les objectifs peuvent être d’améliorer son image, d’accroître sa notoriété ou d’augmenter les contacts avec des clients potentiels. Le management est l’ensemble des techniques d’organisation et de gestion mise en œuvre pour administrer une entité, dont l’art de diriger des Hommes afin d’obtenir une performance satisfaisante. Le manager doit savoir écouter, parler, observer, faire confiance, motiver, animer… 2- Quels liens entre le management et la communication ?
Communiquer, c’est créer du lien, c’est partager, prendre parti… La communication résulte d’un phénomène d’acculturation, c’est-à-dire que l’on va s’imprégner d’une culture, de la personne que l’on a en face de nous. La communication entre un manager et un collaborateur est engagée. Elle a un thème précis et doit amener à un résultat. Elle ne peut donc pas être neutre. Elle met en avant un souci de vérité et de justice. Le partage de l’information est une nécessité. Un principe de confiance s’installe alors entre les deux protagonistes, et le manager, tout au long de cette conversation, peut affirmer son pouvoir vis-à-vis de son collaborateur. Les informations peuvent être de diverses natures : financière, technique et