Le management par les processus : De la formalisation à l'efficience ?
Recherche bibliographique – Sujet n°27

Sidney SEIGNER
M1 QSE – Groupe 2
31 janv. 2013

Le management par les processus : De la formalisation à l'efficience ?
M1 QSE Groupe 2

Sommaire
1. Introduction............................................................................................................................... 2
2. La démarche de l'approche processus........................................................................................ 3
2.1. L'origine des processus...................................................................................................... 3
2.2. Le management au travers des processus........................................................................... 4
3. De la formalisation en résulte l'efficience.................................................................................. 6
3.1. Une formalisation.............................................................................................................. 6
3.2. Une efficience.................................................................................................................... 7
4. Conclusion................................................................................................................................. 9
5. Résumé.................................................................................................................................... 10

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Le management par les processus : De la formalisation à l'efficience ?
M1 QSE Groupe 2

1. Introduction
La complexité des produits et des procédés, les exigences permanentes d’optimisation et de fiabilisation de la qualité, imposent aux membres des organisations de penser à leurs activités au sein des divers processus qui traversent toute l’organisation. Les efforts d’amélioration de l’organisation se concentrent de plus en plus sur l’amélioration de cette transversalité et de la