Le manager au quotidien

Pages: 69 (17181 mots) Publié le: 8 juin 2012
Dans ce dernier chapitre, nous commençons par passer en revue de
façon systématique ce que nous avons trouvé, et qui est exposé dans les
chapitres 3 à 6. Mais, alors que nous avons considéré quatre analyses
distinctes des données empiriques disponibles, nous changeons ici
l’ordre de présentation pour montrer les relations logiques qui existent
entre elles. Partant d’une définition de cequ’est un cadre et de ce que
sont, à la base, ses objectifs, nous en déduisons les dix rôles qu’il met en
oeuvre dans son travail, Ces rôles indiquent la responsabilité
considérable du cadre dans son organisation, responsabilité qui confère à
son travail un certain nombre de caractéristiques. C’est à cause de ces
caractéristiques qu’une science traitant de l’activité d’encadrement, n’a
pas encoreémergé. La seconde section de ce chapitre décrit le cadre
dans un “cercle vicieux”,
Ce résumé descriptif est suivi de quatre sections qui présentent quelques
conclusions normatives de ces découvertes. La troisième section
concerne le cadre lui-même elle contient une liste de questions par
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lesquelles le cadre peut pratiquer l’analyse de sa propre situation, ainsi
que dix points dont ilpourrait tenir compte pour améliorer son efficacité.
Dans la quatrième section, nous considérons les conséquences de ce que
nous avons trouvé pour ceux qui forment les cadres, particulièrement
dans le domaine du développement des aptitudes. et nous examinons
brièvement dans la cinquième section, les conséquences pour les
analystes.
La dernière section contient quelques suggestions pour desrecherches
futures. Ces quatre sections sont présentées de façon à suggérer l’ordre
dans lequel le changement affectera le travail du cadre. Les cadres
d’aujourd’hui peuvent effectuer des changements immédiats dans la
façon dont ils travaillent, alors que la formation n’affectera que la
prochaine génération de cadres. Le spécialiste des sciences de gestion
peut aider aujourd’hui le cadre dediverses façons, mais il faudra un
temps considérable pour développer une véritable science de la gestion.
Enfin, c’est au chercheur qu’il incombera de développer une
compréhension approfondie de ce qu’est le travail du cadre,
compréhension dont tous les participants — cadres, formateurs,
analystes — auront besoin s’ils veulent pouvoir effectuer des
changements importants dans le travaild’encadrement.
UNE DESCRIPTION GLOBALE DU TRAVAIL DU
CADRE
Je présente ci-dessous un résumé des propositions fondamentales
concernant le travail du cadre et qui ont été développées dans les
chapitres 3 à 6. Il faut noter que ces propositions ont des supports
empiriques de qualités différentes certaines ne sont que de simples
hypothèses, d’autres sont puissamment corroborées par des donnéesempiriques. Le lecteur peut se tourner, pour plus de détail, vers les
sections appropriées des chapitres précédents. Ces propositions sont
présentées ici sous la forme d’une description globale pour montrer
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quelles relations mutuelles existent entre les raisons d’être du cadre, ses
rôles et les caractéristiques de son travail, et quelle influence ces trois
éléments exercent sur le développementd’une science de la gestion.
Définition et objectifs fondamentaux. On appelle cadre toute personne
qui a la responsabilité d’une organisation formelle ou d’une de ses sousunités.
Il est investi d’une autorité formelle sur sa propre unité, et ceci
conduit à ses deux objectifs fondamentaux. D’abord, le cadre doit faire
en sorte que son organisation produise de façon efficace les biens ouservices qui lui sont spécifiques. Il doit concevoir les opérations de base
et en assurer la stabilité il doit adapter, de façon contrôlée, son
organisation à un environnement changeant. Ensuite, le cadre doit faire
en sorte que l’organisation serve les objectifs des personnes qui la
contrôlent (les “sources d’influence”). Il doit interpréter leurs diverses
préférences et les combiner pour...
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