Les clés du Manager Leader de demain Aujourd’hui, la nécessité de remettre constamment en cause ses pratiques managériales est une évidence. Les croyances de type « on nait leader ou on ne l’est pas » font place à des actions de professionnalisation croissantes des managers dans toutes les grandes entreprises. Les leaders d’aujourd’hui sont d’abord des professionnels du management. La bonne volonté, le bon sens et les bons sentiments ne suffisent plus. Le Manager vit en perpétuelle contradiction : il est mandaté pour orienter et faire progresser son entreprise tout en suscitant le bon vouloir de ses collaborateurs. Alors que l’expert ne gère que sa propre complexité, le manager Leader assume l’ensemble des contraintes de son organisation. Le leader est le garant de la raison d’être de l’entreprise auprès de ses clients, des actionnaires et du personnel. Il est le comptable de l’allocation des ressources, des résultats économiques et de la qualité du service rendu. Il est enfin le développeur de compétence du personnel. A partir du moment où il accepte cette mission, il doit incarner l’identité de son entreprise ou de son service. Il décide et assume les risques. Son entourage professionnel devient très sensible à son intégrité morale et veille en permanence aux écarts entre le dire et le faire. C’est pourquoi, il est indispensable que les Managers leader développent trois compétences requises pour faire face aux enjeux d’aujourd’hui et plus encore de demain : Les compétences stratégiques : anticiper, inventer le futur, donner du sens, proposer des scénarios, faire des choix, orienter les actions de l’encadrement et du personnel de l’entreprise vers la qualité du service aux clients Les compétences de gestion : construire des processus et des projets, accompagner les changements, traiter les écarts entre les objectifs et les résultats, optimiser le rapport cout/efficacité de l’entreprise. Les compétences relationnelles : faire émerger la compétence collective,