I - Introduction

 Le contexte

Dans un contexte où d’une part, le tourisme local accuse un essoufflement grandissant, et d’autre part où Tahiti Nui Travel ne jouit pas d’une forte présence sur le marché nord américain, il est important d’effectuer une analyse de marché mettant en exergue les attractivités et les facteurs clefs de succès nécessaires à l’aboutissement de nos futures actions commerciales en direction de ce pays qui est en outre le plus gros marché émetteur.

 L’objectif

L’objectif est donc de pouvoir s’implanter sur ce marché en essayant de capter une nouvelle clientèle en déviant pourquoi pas celle des tours opérateurs présents qui ne désirent pas collaborer avec nous.

 La problématique

Dans quelle mesure le marché des Etats-Unis permettrait à Tahiti Nui
Travel d’augmenter son volume d’activité sur ce segment, tout en opérant des actions ciblées destinées à cette nouvelle clientèle ?

Pour répondre à cette problématique il est donc important d‘effectuer une analyse de la demande au niveau du marché américain en intégrant le profil type du touriste et ainsi que celui des TO ou encore des agences de voyages qui sont les principaux clients des agences réceptives. Pour compléter cette étude, nous analyserons l’ensemble de l’offre local avec tout particulièrement celle tournée vers le marché
US. Par la même occasion, il sera possible de faire une analyse interne de Tahiti Nui Travel afin de mettre en relief ses forces et faiblesses. Une fois l’environnement du marché analysé, un bilan pourra donc être dressé. A partir de là, toutes les informations nécessaires seront réunies pour prendre les meilleures décisions possibles et répondre ainsi à la problématique