Sommaire
1. LE MARKETING SENSORIEL : • DÉFINITION, OBJECTIFS ET AVANTAGES • 1.1 Définition • 1.2 Objectifs • 1.3 Avantages : pourquoi investir dans le marketing sensoriel 2. LES CINQ SENS • 2.1 Le marketing visuel • 2.2 Le marketing sonore • 2.3 Le marketing gustatif • 2.4 Le marketing tactile • 2.5 Le marketing olfactif

1- Définition, Objectifs Et Avantages

1.1 DÉFINITION
Le marketing sensoriel (ou multi sensoriel) s’intéresse aux cinq sens et à leur influence sur l’expérience de consommation.

« Le marketing sensoriel se définit comme l’ensemble des variables d’actions contrôlées par le producteur et/ou le distributeur pour créer autour du produit ou du service une atmosphère multi sensorielle spécifique, soit à travers les caractéristiques du produit lui-même, soit à travers la communication en sa faveur, soit à travers l’environnement du produit au point de vente. »
- Marc Filser, professeur à l’Université de Bourgogne (2003)

1.2 OBJECTIFS
Le marketing sensoriel poursuit les buts suivants : • Fidéliser la clientèle • Créer une identité, une personnalisation de la marque • Rentabiliser les investissements par une augmentation des ventes • Travailler sur la manière dont le client réagit à l’environnement physique d’un magasin ou aux attributs d’un produit (couleur, texture, forme).

1.3 AVANTAGES

• Pourquoi investir dans le marketing sensoriel ?

• Pour contrer l’accroissement de la concurrence. Avec une mondialisation croissante, la concurrence ne se limite pas aux entreprises d’une région, mais s’étend également aux firmes du monde entier. • Pour faire face au commerce électronique. Avec la croissance du commerce électronique, les magasins physiques doivent offrir plus que la simple mise à disposition des produits afin d’inciter les consommateurs à se déplacer sur le lieu de vente. • Pour combler les besoins sensoriels des consommateurs. Les consommateurs contemporains sont à la recherche d’expériences d’achat agréables et