Le marketing

Pages: 18 (4360 mots) Publié le: 23 mars 2012
Introduction au marketing
( mercatique )

Introduction
• Le marketing inventé aux Etats Unis au début du XX siècle; • Le marketing est utilisé dans tous les types d’entreprises de production , de distribution, de services, mais aussi associations, organisations politiques……. • Le marketing est utilisé pour toutes formes de production: biens, services, dons, idées..

Bref historique dela culture de l’entreprise
• Depuis la révolution industrielle, l’activité principale : la production, l’augmentation des capacités de production et de productivité, • La culture de l’entreprise est centré sur le produit

• La crise 1929: diminution des ventes( crise de surproduction) • Développement des directions de vente et des techniques commerciales • La culture de l’entreprise est axéesur la vente du produit .

• Les années 1950, le marketing trouve sa place et son rôle dans l’entreprise, • Le marketing nait de la prise de conscience de la notion de besoin du consommateur, • La culture de l’entreprise est orientée vers la notion de marché et d’échange.

• Le marketing dépasse le stade de la vente, de la distribution, de la publicité…… • La mission du marketing : créer lavaleur pour le client et pour l’entreprise ( le client est un roi) Le succès du marketing réside dans la satisfaction des besoins et attentes des consommateurs .

Partie 1: Comprendre la fonction marketing
• Marketing : Market: marché • Le marketing trouve son origine dans la prise de conscience de la nécessité d’adapter l’offre à la demande du marché; • Le marketing cherche à déterminer lesoffres en biens et services ou idées en fonction des désirs et des attitudes des consommateurs.

• Pour assurer sa compétitivité, l’entreprise est appelée à fidéliser ses clients et à en chercher d’autres via des techniques marketing.

Chapitre 1: Fondements et contenu du marketing;
Section1: présentation du concept marketing I- Qu’est ce que le marketing II- caractéristiques du marketing III-concepts clés du marketing Section2: la place du marketing dans l’économie et dans l’entreprise : I- Rôle du marketing dans l’économie

• II- Rôle du marketing dans l’entreprise; • III- champ d’application du marketing; Section3: La démarche marketing I-Qu’est ce que la démarche marketing; II- les techniques marketing; III- les principaux acteurs du marketing

Chapitre1: Présentation dumarketing
• Le marketing : l’ensemble des moyens destinés à faciliter les échanges de biens et services; • Le marketing: système qui cherche à mettre en relation l’offre de l’entreprise et la demande du marché; • Le marketing est tourné vers l’échange entre l’offre et la demande

Le marketing repose sur un échange mutuel entre producteur et consommateur: *producteur: (études de marché) communiqueau consommateur(publicité)pour lui faire connaitre ses produits; * le consommateur reçoit l’information;

le marketing est centré sur la notion d’échange perçue comme un processus créateur de valeur;

Section1:présentation du marketing
I - Définitions: • Le marketing : discipline de gestion est loin d’être la commercialisation; la vente; la publicité; ***Pour Philip Kotler le marketing estune activité humaine orientée vers la satisfaction des besoins et désirs au moyen de l’échange.

• Cette définition précise: *les besoins et désirs de l’etre humain; *les produits liés à ces besoins et désirs *la satisfaction du désir est réalisée par l’échange;

• L’accent est mis donc sur la prédominance du consommateur; • L’entreprise doit réunir, traiter et analyser les informations surle client avant de concevoir un produit et le lancer sur le marché.

*** Le marketing : l’analyse, l’organisation, le planning et le contrôle des activités, des stratégies et des ressources d’une entreprise qui ont une influence directe sur le consommateur en vue de satisfaire les besoins et les désirs du groupe de clients sélectionnés de façon rentable * P.K

Cette définition présente...
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