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Le règlement d’une facture par carte bancaire par un client individuel tourisme

417 mots 2 pages
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|BRULEY Johann | | |
|TTH2 | | |
| | |1 |RESERVATION - VENTE |2 |ACCUEIL - RECEPTION |3 |INFORMATION |
| | |4 |CAISSE |5 |
| |TP |TA |entreprise | | |Les différents modes de paiement : |
|Le règlement d’une facture par carte | | | | |Un client se présente à la réception : |Espèces/devises |
|bancaire par un client individuel | | | | | |Par chèque |
|tourisme | | | | |Saluer le client |Débiteurs divers : |
| | | | | |Demander si on peut le renseigner

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    | |Choix entre 2 solutions pour le suivi des créances clients | |Contexte de l’activité : | |….

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    |Descriptif du Travail |Approfondissement Personnel | | | | | | |-Décrocher avant la troisième sonnerie | | |Prendre une réservation par | |* | |11/08 |-Saluer |La smart box : tables et chambres d’hôtes | |téléphone | | | | |-Ecouter la demande du client | | |….

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    | | |Fiche BILAN n° 2 | | | |⎭ RELATIONS AVEC LA CLIENTELE | |MANAGEMENT OPERATIONNEL DE L’EQUIPE COMMERCIALE | | | | | | |STAGIAIRE : |UNITE COMMERCIALE : | | | | |Nom : |Raison sociale : Mim | |Prénom : |Adresse : | | | | | |….

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    ANNEXE 9 (Recto) |FORME PONCTUELLE | | | |Fiche BILAN n°3 | | | |RELATIONS AVEC LA CLIENTELE | | | |MANAGEMENT OPERATIONNEL DE L’EQUIPE COMMERCIALE | |(cocher la ou les cases concernées par la mission) | | | | | | |STAGIAIRE : |UNITE COMMERCIALE : | | | | |Nom : RIDEAU |Raison….

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    ANNEXE 9 (Recto) |NON OBLIGATOIRE EN CCF | | | |Fiche BILAN n°01 | | | |X RELATIONS AVEC LA CLIENTELE | |MANAGEMENT OPERATIONNEL DE L’EQUIPE COMMERCIALE | |(cocher la ou les cases concernées par la mission) | | | | |STAGIAIRE : |UNITE COMMERCIALE : | | | | |Nom : LENGEREAU |Raison sociale : BIBLIBRE SARL | |Prénom : ALEXANDRE |Adresse : 108 rue de Breteuil - 13006 Marseille - FRANCE | | |….

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  • Aps sy
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    NOM, Prénom: | ACTIVITÉ N°1 | INTITULÉ DE L’ACTIVITÉ : GRAND HOTEL DU LAC | Durée : 9 heures | Objectif(s) de l’activité : Ø Etablissement et contrôle de documents commerciaux. Ø Enregistrement des achats et des ventes en comptabilité financière à l’aide d’un logiciel de comptabilité Ø Utilisation d’un logiciel intégré de gestion commerciale et comptabilité | Contexte de l’activité :.La SA Grand Hôtel du Lac a été créée il y a 15 ans avec 8 associés.….

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  • Presentation sic esprit
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    demande |- Accueil de la clientèle, inscription des | | |d’informations |achats sur le cahier de caisse. Réponse aux | | | |questions | |- Appel téléphonique | |- Réception des appels à la caisse et réponse| | |- Demande d’informations sur les produits, |aux demandes | | |demande de services éventuels mis à |….

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  • Cas rogum "analyse des marché etrangers"
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    Portefeuille clientèle | | | X | | | Position sur le marché Français | | X | | | | Position sur le marché UE | | | | X | | Position marchés hors UE | | | | X | | Rapport qualité/prix | | | X | | | Rentabilité produit | | | | | X |….

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  • Dossier e2 2012
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    ETAPE 1 : PRESENTER LE POINT DE VENTE Fiche signalétique (2 pages maximum) • Identification du point de vente : |Nom | | |adresse | | |téléphone | | |nom du responsable | | |activité de l’entreprise | | |forme de commerce | | |forme juridique |http://www.lentreprise.com/1/2/5/guide/11851/ | |historique | | |horaires et jours d’ouverture | | |L’équipe de vente |Organigramme | |nombre de salariés | | |assortiment | | |méthode de vente |Cf cours sur les méthodes de vente | |circuit de distribution | | |services offerts | | • Identification du rayon support de la promotion-animation • Clientèle (profil) • Zone de chalandise (plan à partir de google maps, ou Mappy.fr)….

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  • Enseigneme, nt morale
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    Annexe 9 : Information à retenir pour déterminer les besoins d’un client |Enseignes |Informations | |Darty |Moulinex MO151301 ACCESSIMO | | |59,90 € dont 1 € d'éco-part | | | | | |Brosse parquet | | |Compact - Capacité 2 L | | |Rayon d'action 9 mètres | | |Bandoulière de transport | | |Les services gratuits compris : | | |Garantie Darty 2 ans pièces et main d'œuvre | | |Frais d'envoi gratuits (à partir de 20 € d'achats) | | |10 jours pour changer d'avis | | | | |But |Aspirateur traîneau PROGRESS PC3400….

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    Accueil et information | | | | | | |…… /40 | |- Comportement professionnel | | | | | | |Accueil du client ou de l’usager (organiser son espace d’accueil, saluer, identifier | | | | | | |l’interlocuteur….) | | |….

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    |CANDIDAT |ORGANISATION : | | |LA POSTE | |Nom : AABBASSY | | | |Nom et adresse : | |Prénom : KHADIJA |19 rues des granges | | |77250 Moret/loing | | |TUTEUR | |ETABLISSEMENT : | | | |Nom du tuteur : Douine Dominique | |FLORA TRISTAN | | | |Fonction : Directrice d’établissement adjoint | Baccalauréat professionnel Accueil – relation clients et usagers Epreuve E3 :….

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    Précisez si le niveau indiqué pour le descripteur est vrai ou faux. |Niveau | |V |F | | |DESCRIPTEUR | | | | |LIRE | | | |B1 |- peut saisir les informations importantes de nouvelles ou d’articles de journaux simples qui sont bien structurés et illustrés et dans|X | | | |lesquelles les noms et les chiffres jouent un grand rôle. | | | |B2 |- peut lire et comprendre des articles et des comptes-rendus sur des thèmes d’actualité dans lesquels les auteurs prennent des |X | | | |positions particulières et défendent des attitudes particulières.….

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