Le système Bureaucratique

Théorie des organisation

Introduction

« La structure peut être définie comme la somme totale des moyens employés pour diviser le travail en tâches distinctes et pour ensuite assurer la coordination nécessaire entre ces tâches. » H. Mintzberg.

Même si Max Weber reste celui qui a défini la bureaucratie et l’a rendu célèbre bien avant Mintzberg, ce dernier l’a adapté à l’organisation.

Mintzberg, est un chercheur universitaire canadien et ingénieur en génie mécanique de formation. Il a réalisé beaucoup de recherches en management, en organisation, en gestion et en stratégie organisationnelle. Mintzberg, à travers ses recherches, propose cinq composantes de base plus ou moins présentes dans toute organisation que les voici :

- Le centre opérationnel : c’est l’ensemble de membres chargés de la production des biens et services. C’est l’élément essentiel de toute organisation.

- Le sommet stratégique : il s’occupe de l’allocation des ressources afin d’assurer le bon fonctionnement de l’organisation. Il a aussi pour rôle de régler les conflits, de faire circuler l’information, de superviser ou encore de gérer les relations de l’organisation avec l’environnement externe.

- La ligne hiérarchique : c’est en quelque sorte l’intermédiaire entre le sommet stratégique et le centre opérationnel. Les cadres et managers qui la composent sont chargés de mettre en place les décisions et les directives du sommet stratégique. Elle est aussi en charge de faire remonter l’information du centre opérationnel au sommet stratégique.

- La technostructure : les analystes qui la composent sont en charge de la standardisation des méthodes, des résultats et des qualifications.

- Les fonctionnels de support logistique : les services internes de l’organisation comme l’entretien des locaux ou les relations publiques sont fournis par ce support logistique.

Ainsi, chaque structure organisationnelle que