Découverte de l'individu dans un contexte organisationnel
Définition : Les attitudes sont un ensemble d’états mentaux composés de jugements de valeur portant sur des objets, des personnes ou des évènements et prédisposant l’individu à agir d’une certaine manière. Les principales composantes des attitudes * La composante cognitive d’une attitude : le segment d’une attitude relatif aux opinions, connaissances et informations que possède un individu. * La composante affective d’une attitude : le segment d’une attitude relatif aux émotions ou aux sentiments éprouvés par un individu vis-à-vis de quelqu’un ou de quelque chose. * La composante comportementale d’une attitude : l’intention de se comporter ou prédisposition à agir d’une certaine façon.
Remarque: les composantes sont intimement liées.
Une cohérence entre les composantes des attitudes
La dissonance cognitive: un malaise psychologique ressenti par un individu du fait d’une incompatibilité entre ses attitudes et son comportement.
Les facteurs de modération de la dissonance cognitive * Les facteurs d’importance (les problèmes sous-jacents importants / négligeables) * Les facteurs de choix (la dissonance est perçue comme imposée et inévitable / non imposée et évitable) * Les facteurs de récompenses (les récompenses importantes / peu importantes)
Les principales attitudes face au travail
Les attitudes face au travail reflètent les jugements positifs ou négatifs des employés par rapport à certains aspects de leur environnement professionnel.
Trois principales attitudes face au travail :
a) L’implication dans le travail : un indicateur du degré d’identification d’un individu par rapport à son travail, et de la fierté qu’il retire de ses performances.
b) L’engagement organisationnel : l’état d’un employé qui s‘identifie à une organisation et à ses objectifs, et qui souhaite continuer à en faire partie. * l’engagement affectif * l’engagement de continuité *