Leroy Merlin stage bts

722 mots 3 pages
Contexte commercial

I. Fiche d’identité de l’entreprise

Activités : C’est un commerce de détails en libre-service de quincaillerie, peintures, jardin, menuiserie, rangement et cuisine, salles de bain, sols, outillage, décoration et verres en grandes surfaces.
Leroy Merlin propose aussi un service de pose, de livraison à domicile, de location de camion et un service de SAV.

Le chiffre d’affaires :
Le Chiffre d’affaires en 2013 était de 500 000 euros. Depuis 2011, le chiffre d’affaires ne cesse d’augmenter.

II. Le marché
a. Analyse des produits

Leroy Merlin propose ses produits autour de 4 univers :
Bricolage, construction, décoration et jardinage.
Pour satisfaire les différents besoins des habitants l’entreprise propose différentes gammes de prix :
Des produits relativement universels (produits valables dans le monde entier, quels que soient les standards et les normes locales).

Des produits avec des spécificités locales (Selon le climat, ses normes de sécurité)

Des produits plus typés où les marques distributeurs ont su d’adapter (produits répondant à des besoins ou préférences culturels différents, adaptés aux diverses normes, par exemple des peintures proposant des gammes chromatiques différentes selon le pays)

Diverses autres marques répondent enfin aux besoins les plus spécifiques des habitants (produits différents selon les régions : en conformité avec des types d’habitats ou des normes locales comme pour les toitures en ardoise en France par exemple ou selon la localisation, en bord de mer ou au centre de grandes villes par exemple.) b. Analyse des clients
L’entreprise Leroy Merlin cible plusieurs types de clients :
Les particuliers, sont 60% sur la répartition du chiffre d’affaire.
Les entreprises sont à 30% sur la répartition.
Les clients en compte (ce sont les mairies, les écoles etc…) sont une minorité avec seulement 10 % sur la répartition du chiffre d’affaires.

c. Analyse des fournisseurs
Les 4

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