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Les bases de la mercatique: définitions, origine et évolution de la mercatique

809 mots 4 pages
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I.Définition et origine de la mercatique

A.Qu’est-ce que la mercatique ?

1.Définitions

La mercatique est la recherche des besoins et des désirs des consommateurs par les entreprises qui cherchent à les satisfaire en adaptant leur produit, leur prix, leur communication et leur distribution.

2.Les composantes de la mercatique

La mercatique qui repose sur les éléments suivants :
La connaissance du marché : pour cerner les différents besoins des consommateurs et comprendre leur environnement, les entreprise doivent analyser le marché c'est-à-dire la demande, l’offre et l’environnement.
Un état d’esprit : l’entreprise doit se placer à la place du consommateur pour prendre les meilleures décisions et faire preuve d’adaptabilité et de remise en question face au marché.
Une structuration de l’entreprise autour de sa fonction commerciale : la mercatique est une fonction à part entière dans l’entreprise, elle doit être identifiée et organisée dans l’organigramme de celle-ci.

A.Origine

Dates
Contexte historique et économique
O et D
Acteurs
Fonction commerciale
Objectif
XIXe siècle
- Première révolution industrielle.
- Situation de pénurie
- Les individus cherchent avant tout à s’équiper.
- La production domine.
D > O
Le consommateur :
A un rôle passif, il consomme selon son pouvoir d’achat.
L’entreprise :
Cherche à produire au plus faible coût.
Inexistante, les fonctions de production et de financement dominent
Produire
1900-1955
- Deuxième révolution industrielle.
- Développement des techniques de production (Taylorisme)
- Crise en 1929 et deux guerres mondiales.
- Faible intensité des échanges.
D = O
Le consommateur :
Cherche à satisfaire ses besoins primaires.
L’entreprise :
Essaie de faire face à la crise et de vendre ce qui est produit.
Apparition, mais elle n’est pas encore très importante dans les organisations.
Vendre
1955-à nos jours
- Le niveau de vie augmente, les ménages ne s’équipent plus mais

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