Margaux Raniolo – 1ère STMG 3

Il existe trois critères sur lesquelles les décisions sont prises dans les organisations.
* les décisions stratégiques : elles doivent atteindre les objectifs généraux.
* les décisions tactiques : elles mettent en oeuvre la stratégie.
* les décisions opérationnelles : elles appliquent la tactique.
Les décisions stratégiques engagent l’entreprise sur une longue période puisqu’elles conditionnent la manière dont l’entreprise va se placer sur un marché de manière à retirer le maximum de profit des ressources qu’elle mobilise. Elles sont prises au plus haut niveau des organisations, qu'elles soient publiques, privées ou à but lucratif et sur le long terme.
Les biens et services marchands sont tous les produits, c’est-à-dire l'ensemble des biens matériels et biens immatériels qui sont destinés à être vendus sur un marché.
Les biens marchands sont des produits matériels ou immatériels pouvant être vendus et achetés. Les services marchands sont des services payants, exemple: coiffeuse pour particulier… Ce sont des services rendus par des entreprises contre le versement d'une rémunération monétaire qui leur permet de dégager un profit. On les oppose aux services non marchands qui sont rendus par les administrations publiques et les associations qui sont souvent payants, ces services ne sont pas considérés comme marchands car ils ne sont pas à l'origine d'un profit.
La prise de décision est un processus cognitif complexe visant à la sélection d'un type d'action parmi différentes alternatives. Chaque processus de la prise de décision produit un choix final. Le résultat peut être une action ou une opinion d’un choix.
Une information est un concept lié aux notions de contrainte, de communication, de connaissance, de compréhension, de contrôle, de formulaire, de donnée, d'instruction, de signification et de perception. L'information imparfaite est lorsque les agents de l'conomie (entreprises, consommateurs, etc.) ont accs une