Les etapes de la négociation
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esLes étapes de la négociation Phases | Objectifs | Prise de contact | Bonjour Madame/Monsieur je vois que vous êtes intéressé par ce véhicules. | Découverte | Quel genre de véhicule chercher vous ? (citadines, berline, sportive, monospace, S.U.V, 4x4). | Argumentation | Découverte du véhicule choisis (Toyota Land Cruiser) | Traitement des objections | « Vous êtes réputé chers en taux de concession »Oui mais il faut effectivement toujours comparer (vendeur)Souvenez-vous du taux négocier sur votre précèdent véhicules et de la mensualité.(vendeur)On se souvient surtout de ce qui sort du porte-monnaie mais avec notre formule il n’y a pas mauvaise surprise (vendeur)Toujours intéressé pour changer plus souvent a budget équivalent n’est-ce pas ? (vendeur) | Conclusion | Prendre une commande du véhiculeJe vous fais une pro-forma que vous présenterez à votre banquier.Je me tiens à votre entière disposition pour notre prochain rendez-vous.Voici ma carte de visite ainsi qu’une brochure du véhicule pour me contacter pour toutes informations supplémentaires. | Prise de congé | Votre véhicule est prêt, je vous le récupère et nous allons passer aux explications du véhicule.Je vous souhaite une agréable fin de journée et bonne route |
Toyota Land Cruiser | CARACTERISTIQUES | AVANTAGES | PREUVES | | Polyvalence tout terrain | Ce véhicule possède un blocage de différentiel | Molette d’utilisation des roues motrices | | Véhicule spacieux | Grâce à ce grand vous pouvez charger le maximum de chose Vous bénéficiez de deux places en plus | Volume du coffre de 620 litres 2 sièges arrière en plus | | Phares directionnel | Cela permet d’avoir une bonne visibilité sur des trajets non éclairés | Feux de route xénon adaptifs