BTS Négociation et Relation Client

Objectif du BTS Négociation et Relation Client

Le jeune titulaire du BTS NRC a pour perspective de prendre à terme la fonction de chef des ventes, pour cela il doit être en mesure, à l’issue de sa formation de :

• Créer et développer un portefeuille clients • Négocier et vendre • Produire de l’information commerciale par le logiciel de gestion et relation client de l’entreprise concernée, • ou le cas échéant, par sa formation en centre à différents logiciels de l’entreprise. • Organiser et manager l’activité commerciale • Mettre en oeuvre la politique commerciale par la mise en oeuvre de plans d’actions

Rôle de l’entreprise d’accueil

L’entreprise assure la formation pratique de l’apprenti et met à sa disposition les éléments lui permettant de comprendre son fonctionnement (base de données, outils d’aide à la vente).
L’entreprise désigne un tuteur. Son rôle est essentiel dans la réussite du cursus d’apprentissage, il va former, évaluer l’apprenti sur l’épreuve de communication et négociation commerciale et suivre l’apprenti pendant son cursus.

Exemples de projets à réaliser en entreprise et à présenter à l’examen :

• Conquérir un nouveau secteur • Gérer un secteur géographique • Organiser et développer les ventes d’un produit ou service sur un secteur existant • Améliorer le référencement d’un produit • Analyser et relancer des clients passifs ou en sommeil • Lancer un nouveau produit • Lancer une offre commerciale

BTS Négociation et Relation Client

Objectif du BTS Négociation et Relation Client

Le jeune titulaire du BTS NRC a pour perspective de prendre à terme la fonction de chef des ventes, pour cela il doit être en mesure, à l’issue de sa formation de :

• Créer et développer un portefeuille clients • Négocier et vendre • Produire de l’information commerciale par le logiciel de gestion et relation client de