Comment les groupements ont su se rendre incontournables
Initialement créés pour être des acteurs économiques, pourvoyeurs de solutions d’achat et négociateurs hors pair, les groupements de pharmaciens se sont peu à peu transformés en prestataires multiservices pour leurs adhérents. La formation fait désormais partie des piliers de l’offre des réseaux.
LA PLUPART DES GROUPEMENTS proposent des formations. Impossible de l’ignorer ! À peine prononce-t-on les mots AVK ou entretien pharmaceutique, qu’immédiatement, une foule de propositions afflue : PHR, Alphega, Pharmactiv, Népenthès, Giphar, Cofisanté… répondent tous présents, et la liste n’est pas exhaustive. « Nos offres suivent l’actualité officinale, le centre de formation officine du CEIDO (organisme de formation agréé depuis 1988, ouvert à tous les officinaux et éligible au DPC) propose des formations d’une journée sur la dispensation des AVK, le suivi des patients asthmatiques, ainsi qu’une formation de 4 jours au maintien à domicile (MAD) », remarque Laurence Burnier, à la communication du CEIDO. Ce réseau construit actuellement un espace e-learning et propose d’accompagner les titulaires dans la mise en Å“uvre d’un plan de formation personnalisé.
Forum Santé a obtenu l’agrément centre de formation l’année de sa création, en 1989. Aujourd’hui, l’affilié Forum Santé peut bénéficier de formations in situ (en officine), dispensées par les managers du réseau, sur 14 thèmes comme « l’art de communiquer pour conseiller, accueil et service ». Il peut profiter de réunions régionales autour d’un spécialiste sur des sujets aussi divers que la sphère ORL, le diabète ou la nutrition. Il a, par ailleurs, un accès à une quinzaine de formations (l’utilisation des antipyrétiques, les maux de gorge, etc.) à partir de son intranet, auxquelles s’ajoute l’accès à des modules de e-learning via un partenariat avec maformationofficinale.com. L’enseigne aide ses affiliés à mettre en place « les entretiens de santé » lors de