Les jeunes dans leur relation aux marques

Les jeunes consommateurs, entre 18 et 24 ans, font l’objet d’une analyse approfondie au sein du deuxième baromètre La Poste CSA sur La relation aux marques du point de vue des consommateurs. Elle révèle une forte empathie de cette tranche d’âge avec les marques, et cela même si leur fidélité n’est pas absolue. Deux idées reçues combattues : Les jeunes sont aussi attentifs à la communication des marques que leurs aînés et technophile ne rime pas forcément avec jeune…
La synthèse de l’étude
Les jeunes sont plus attachés aux marques, mais un peu moins fidèles
Les 18-24 ans sont en empathie avec les marques. Les résultats du baromètre La Poste CSA le montre bien : 72 % des jeunes déclarent faire attention aux marques qu’ils achètent et 74 % se disent particulièrement attachés à certaines marques. Ils voient d’abord dans les marques « un gage de qualité ». Ils y trouvent aussi un code identitaire et 72 % d’entre eux affirment « se reconnaître » dans les marques qu’ils achètent.
Pour autant, les jeunes accordent moins d’importance aux valeurs sociétales et environnementales liées aux marques. Les 18-24 ans sont ainsi moins enclins que leurs aînés à choisir une marque parce qu’elle respecte l’environnement ou parce qu’elle protège l’emploi et les salariés.
Par ailleurs, cet attachement aux marques n’est pas synonyme de fidélité absolue. 61 % des 18-24 ans disent changer plus souvent de marques qu’il y a quelques années. Retour haut de page
Les 18-24 ans sont gourmands d’information de toute nature
Contrairement à une idée reçue, les jeunes sont tout aussi attentifs à la communication des marques que leurs aînés (46 % des 18-24 ans se disent attentifs à la communication des marques, c’est exactement le même score que pour la moyenne de la population). Ils restent également attentifs aux courriers publicitaires, qu’ils affirment bien plus regarder que les mailings électroniques.
Les 18-24 ans apparaissent comme des