Chapitre 4- Les méthodes de vente

I- La vente en magasin
Voir cours précédent.

II- La vente itinérante
Vente sur les marchés, vente ambulante.
De nos jours, un regain d’activité du à un besoin d’animation des villes, de réhumanisation des centres villes, au retour aux valeurs traditionnelles et à la recherche de produits de qualité.
(3% du commerce de détail).

III- La vente à domicile
- Vente en face à face qui repose sur le contact humain.
- Vente en porte à porte (méthode obsolète, très coûteuse, résultat aléatoire).
- Vente par réunion (marche bien -> Marque duperouère (1% du commerce de détail)
Une réglementation très sévère :
- délai de rétractation de 7 jours (remboursement ou échange).
- confirmation écrite de l’offre.
 Abus et vente non autorisée: vente en boule de neige (offrir un produit à une personne avec de la gratuité en contrepartie de clients obtenus), vente pyramidale (proposer à un client de vendre des produits moyennant une rémunération en fonction du recrutement de clients = parrainage).
La vente multiniveau est cependant encore autorisée : Vente pyramidale mais la rémunération du client provient surtout de la vente effective de produits.

IV- La vente automatique
Distribution de produits via des automates grâce à l’évolution technique mais qui cause des problèmes de technicité de l’emploi. Mauvaise vue de la part des consommateurs vis-à-vis du chômage.

V- La vente à distance (VAD)
VPC Vente par correspondance et Vente par internet.
Pas de contact physique direct, très développé, image moderne.
(20milliards d’euros en 2008, 91% des français ont acheté à distance en 2008).

A- La vente par correspondance (VPC)
Catalogue, bon de commande/paiement, livraison à domicile, importance des fichiers clients…
 Présente dans tous les secteurs mais surtout dans le textile (50%), l’ameublement (10%), l’édition littéraire et musicale (10%).
Ex: La Redoute, 3 Suisses, Yves Rocher.
-Utilisation par le biais du téléphone