4. LES PARTIES PRENANTES ET LA GOUVERNANCE DE L’ENTREPRISE

I.LE CONCEPT DE « PARTIE PRENANTE »
1) Définition :
Par « parties prenantes » de l’entreprise, on désigne les personnes physiques et les personnes morales qui contribuent, volontairement ou non, à la capacité de créer de la valeur et de l’activité et qui en sont ses bénéficiaires potentiels et/ou en assument les risques ».
2) La typologies classique des parties prenantes :
Elle consiste à opposer les parties prenantes de l’entreprise selon leur degré d’extériorité par rapport à elle, on distingue :
Les parties prenantes internes
– les actionnaires : ils détiennent des actions, c’est-à-dire une part du capital d’une société par actions. Ils apportent donc des fonds propres à l’entreprise.
Qu’ils soient actionnaires individuels ou ’investisseurs institutionnels (professionnels de la gestion collective de l’épargne pour le compte des ménages), ils attendent de l’entreprise qu’elle leur verse des dividendes à la hauteur de leurs attentes ;
– les salariés : par leur travail, leurs compétences et leur implication, ils contribuent à l’activité et au bon fonctionnement de l’entreprise. Ils attendent donc de l’entreprise qu’elle leur offre une rémunération adaptée, des perspectives de carrière, un travail et des conditions de travail intéressants.
Les parties prenantes externes
L’entreprise est en relation directe ou indirecte avec des acteurs économiques qui lui sont extérieurs, puisqu’ils se situent dans son environnement. Chacun de ces acteurs peut influencer la réalisation des objectifs de l’entreprise ou être influencé par elle. On peut citer :
– les clients, dont les attentes concernent en particulier le prix, la qualité, la sécurité des biens et services et les délais ;
– les fournisseurs, avec leurs objectifs, notamment en termes de prix, de volume de ventes et de solvabilité de l’entreprise ;
– les banques, qui assurent le financement de l’activité de l’entreprise et attendent d’elle le