Les séniors et la consommation

Pages: 24 (5965 mots) Publié le: 20 novembre 2010
LES SENIORS ET LA CONSOMMATION

Introduction :


Les seniors sont, nous le savons, une part importante de la population, notamment en France. Cette part de la population, celle des individus âgés de plus de 50 ans, va en s'accroissant avec le vieillissement de la population, dû en partie à la génération des Baby-boomers, qui ont aujourd'hui entre 50 et 65 ans environ.
Cette populationbénéficie, en plus de sa croissance, d'un pouvoir d'achat important, ce qui en fait des consommateurs potentiels intéressants à approcher pour les marketeurs. Cependant, ce sont aussi des consommateurs exigeants et expérimentés du fait de leur âge et de leur expérience de la publicité. Nous allons donc étudier cette population dans plusieurs domaines, afin d'en connaître les habitudes deconsommation, mais aussi les stratégies marketing adoptées pour communiquer avec eux par les marketeurs.


Introduction : 2
1. Qui sont les seniors ? 4
2. La place des seniors dans la consommation 8
 Les moyens des seniors 8
 Le poids des seniors dans les différents marchés 9
3. Quelles sont les habitudes de consommation des séniors ? 11
 Ce qui intéressent les seniors sur le marché.11
 Fidèles aux marques nationales 12
4. Comment faut-il communiquer avec les séniors ? 12
 Quels sont les médias à utiliser pour toucher les séniors ? 13
 Communiquer avec les seniors : sur le fond 13
 Communiquer avec les séniors : sur la forme 14
 Les séniors et le Web 14
5. Etude de cas : Ordissimo 16
CONCLUSION : 18

1. Qui sont les seniors ?

Qui sont lesseniors ?
Les seniors ont plus de 50 ans et représentaient pas moins de 21,5% de la population en 2007. Ce pourcentage est amené à augmenter dans les prochaines années comme on peut le voir sur le graphique précédent.
En 2050, les plus de 60 ans représenteront 33% de la population : croissance non sans conséquence sur l’économie car les seniors détiennent une capacité financière nettement plusimportante que le reste de la population.
L'Esperance de vie était de 46 ans entre 1950 et 1955 contre 65 ans en 2000. Aujourd’hui, pour les pays développés, elle est de 75 ans.
Les seniors représentent une population hétérogène avec des actifs et des retraités. Ils sont segmentés en sous groupes sur la base de l’âge mais aussi d’évènements comme la retraite.
Il y a 6 critères pour lessegmenter : l’âge, le niveau des revenus, le fait d’être actif ou non, l’état de santé, le temps disponible et leur génération.

4 segments principaux propre au marché des seniors sont dégagés:

Génération | âge | ensemble | Proportion en % |
Masters | 50 59 ans | 8 470 382 | 37 ,93 |
libérés | 60-74 | 8 116 122 | 36 ,34 |
paisibles | 75-84 | 4 415 213 | 19,77 |
Grands ainés | 85 ET + |1 329 981 | 5 ,96 |

Les masters ont entre 50 et 59 ans. Ils sont appelés les « baby boomers », ils appartiennent à la génération Mai 68 et possèdent toutes leurs aptitudes physiques et psychologiques ; actifs, ils possèdent des moyens financiers importants. Leur culture est basée sur les débats sociaux de la fin des années 60. Ils avaient la volonté de faire évoluer la situation, ils s’opposaient àla société de consommation et, par extension, au capitalisme des années 90. Ces « enfants terribles » entrent progressivement dans la vie des retraités. Ils sont 10 millions à avoir entre 50 et 65 ans, et seront 3,7 millions de plus en 2015. Les masters détiennent le pouvoir d’achat le plus élevé de toutes les classes d’âge confondues, arrivant au terme des périodes de remboursement de leursemprunts. Avec des moyens importants et du temps libre, ils vont privilégier leur qualité de vie et s’intéresser aux offres qu’ils n’avaient, soit pas le temps de consommer, soit pas les moyens d’acheter auparavant. Le confort, l’hygiène et les loisirs sont alors privilégiés par les masters. Ils ne font donc plus seulement des dépenses utilitaires contrairement aux générations suivantes qui...
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