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38488 mots 154 pages

OFFICE NATIONAL DES AEROPORTS

Comment améliorer la gestion des ressources humaines à travers l’intégration des nouvelles technologies de l’information et de la communication

Cas de l’Office National Des Aéroports

Thèse préparée par : Mlle Bakkali Meriem Encadrée par : Mr El Baze Mastère en management des services publics 2003 - 2004

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Plan détaillé

Introduction

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Partie I : GRH dans le contexte marocain
I- Introduction II- Contexte de la gestion des ressources humaines au Maroc 1- Evolution de l’entreprise marocaine et de la fonction du personnel 2- Une dimension différente selon le secteur et l’entreprise 3- Le rôle capital des ressources humaines : une nouvelle réalité IIIL’administration publique marocaine

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1- Le secteur public au Maroc 2- Le nouveau rôle du secteur public au Maroc a) Evolution économique b) Evolution sociale c) Evolution technologique d) Evolution politico-juridique 3- La gestion des ressources humaines : un axe d’action prioritaire IV- La gestion des ressources humaines dans le secteur public marocain 1- Cadre juridique régissant la fonction des ressources humaines au Maroc 2- Dysfonctionnement de la gestion publique des ressources humaines au Maroc a) Gestion des effectifs et des compétences b) Evaluation des performances et gestion des carrières 3- La modernisation de la GRH dans la fonction publique 4- La nécessité d’une gestion stratégique des ressources humaines V- Conclusion

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Partie II : Les NTIC, un outil pour améliorer la GRH
I- Introduction II- Les NTIC 1- Qu’est ce que les NTIC ? 2- Les NTIC : une révolution mondiale 3- Difficultés des NTIC IIIL’Intranet

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